АльфаСтрахование Ростов

Машина Хундай Акцент. ДТП без пострадавших, на машине вмятина в районе бензобака. При оформлении потрачено немного времени. Сумма выплаты устроила.Денежные средства переведены быстро — в течении 4 дней. Отлично.

Очень большой плюс, продлила страховку через сайт - замучилась каждый год стоять в очередях и оплачивать дополнительные услуги без которых в других компаниях полис не дают.

Один из Ваших филиалов находится в г. Новочеркасске - обслуживание ужасное, разъяснение по оформлению полисов не дают, при попытке в течении 3-х дней в 2015г получить полис ОСАГО - поехала получать в Ростов. Без дополнительных услуг - даже разговаривать не хотят. Для чего Ваш офис находится в моем городе, если я все равно вынуждена ехать за 40 км в Ростов.

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Рекомендую!

1 комментарий

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.

Представитель СК

07.06.2016

11:46

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы отметили срок возврата денежных средств по страховому случаю, а также наш дистанционный сервис.
Тем не менее, укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому Ваша ситуация качественно разрешилась.
Также хотим Вас заверить, что наша компания уделяет большое внимание качеству обслуживания Клиентов. Для проведения проверки по описанной ситуации сообщите даты обращений в офис в городе Новочеркасск.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Предыдущий отзыв Следующий отзыв

1 комментарий

АСН Администратор

07.06.2016

19:07

Уважаемая Наталья, укажите, пожалуйста, номер полиса.

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это