Здравствуйте! Уже на протяжении двух недель пытаюсь оформить полис ОСАГО через сайт Ресо. После расчёта стоимости полиса при нажатии кнопки «Сохранить», возникает ошибка «user session expired». Ошибка постоянная, в любое время дня и ночи, на перегруженность сервера не похоже. Техподдержка по эл.почте не отвечает. Данные все проходят проверку, проверял дополнительно на сайте другой страховой компании, но ничего не выходит, постоянно одна и та же ошибка. Пробовал через разные устройства, сети, браузеры. Ничего не помогает!
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, поскольку в настоящий момент услуга оформления Е-ОСАГО является правом , но не обязанностью Страховщика.
Представитель СК
29.06.2016
11:15
Добрый день, Эдуард!
Благодарим за обращение.
Просим Вас направить на электронный адрес service@reso.ru логин, под которым зарегистрирован Личный кабинет.
В теме сообщения просим указать «АСН от 24.06.2016».
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
29.06.2016
Добрый день, Эдуард!
Благодарим за дополнительно предоставленную информацию.
В связи с тем, что Вы дважды зарегистрировали Личный кабинет на нашем сайте для оформления Е-ОСАГО, но с указанием разного адреса регистрации (прописки), данные не проходят проверку в РСА.
В соответствии с действующим законодательством при изменении сведений, указанных в заявлении при заключении договора, Страхователь должне незамедлительно проинформировать об этом Страховщика. Изменения вносятся как в страховой полис, так и передаются для обновления в АИС РСА.
Рекомендуем обратиться к предыдущему Страховщику для корректировки данных.
И после этого повторно заниматься оформлением электронного полиса ОСАГО в любой компании с указанием корректного места регистрации (прописки)
Либо обратиться в ближайший офис РЕСО-Гарантия для заключения договора на типографском бланке без обращения в предыдущую Страховую компанию.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Ошибка при оформлении е-ОСАГО
Здравствуйте! Уже на протяжении двух недель пытаюсь оформить полис ОСАГО через сайт Ресо. После расчёта стоимости полиса при нажатии кнопки «Сохранить», возникает ошибка «user session expired». Ошибка постоянная, в любое время дня и ночи, на перегруженность сервера не похоже. Техподдержка по эл.почте не отвечает. Данные все проходят проверку, проверял дополнительно на сайте другой страховой компании, но ничего не выходит, постоянно одна и та же ошибка. Пробовал через разные устройства, сети, браузеры. Ничего не помогает!
Благодарим за обращение.
Просим Вас направить на электронный адрес service@reso.ru логин, под которым зарегистрирован Личный кабинет.
В теме сообщения просим указать «АСН от 24.06.2016».
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
29.06.2016
Добрый день, Эдуард!
Благодарим за дополнительно предоставленную информацию.
В связи с тем, что Вы дважды зарегистрировали Личный кабинет на нашем сайте для оформления Е-ОСАГО, но с указанием разного адреса регистрации (прописки), данные не проходят проверку в РСА.
В соответствии с действующим законодательством при изменении сведений, указанных в заявлении при заключении договора, Страхователь должне незамедлительно проинформировать об этом Страховщика. Изменения вносятся как в страховой полис, так и передаются для обновления в АИС РСА.
Рекомендуем обратиться к предыдущему Страховщику для корректировки данных.
И после этого повторно заниматься оформлением электронного полиса ОСАГО в любой компании с указанием корректного места регистрации (прописки)
Либо обратиться в ближайший офис РЕСО-Гарантия для заключения договора на типографском бланке без обращения в предыдущую Страховую компанию.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»