Выплат как не было так и нет [Проблема решена]

Добрый день. Мой страховой полисТС10/036197. Очень хотелось бы внести ясность в работу вашей страховой компании. На мой отзыв от 03.10.11 вы ответили что все проверки закончены и мне необходимо подъехать в офис находящийся по адресу Барабанный пер.3. Я подъехал 07.10.11у меня взяли реквизиты банка и заявление на реализацию машины сказали что в течении месяца со мной свяжутся и переведут деньги. Прошёл месяц звонка нет. Сегодня решил позвонить в страховую компанию и получаю ответ от представителя точно такой же как и в начале сентября. Что моё дело находится на проверке в службе собственной безопасности и проверки не заканчивались и вообще кто вам сказал что они закончены. Обещания перезвонить сотрудником не выполняются. С момента страхового случая прошло уже 4 месяца, а продвижений в моем деле ни каких нет. Прошу Вас прокомментировать мой отзыв и дать конечную дату выплат а то в отделе работы с клиентами никто ничего не знает.