Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор08.07.201618:55
Уважаемая Анастасия, правильно ли мы поняли, что полис Вы не оформили? Укажите, пожалуйста, Ваши идентификационные данные, чтобы компания могла прокомментировать ситуацию.
-
Анастасия (гость)13.07.201606:39
Добрый день, Сченснович Н.Н. оформлен договор страхования. Ольга Васильевна не продлила нам полис страхования по своей инициативе. Но в понедельник с нами связалась Чмырь Ирина Александровна и сгладила всю ситуацию и замечательно нас обслужила, помогла продлить договор и заполнить опись. Очень жаль что впечатление о Вашей компании портят такие менеджеры как Ольга Васильевна, и очень хорошо что есть такие специалисты как Ирина Алексндровна.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ужасное обслуживание
Приехали в офис на ул.Комсомольскую, дом 1 в г. Владивостоке, к Ольге Васильевне, продлевать страховку на дом, заранее созванивались и договаривались о встрече. Приехали в 16 часов, до конца рабочего дня оставалось 45 минут, приехали с маленьким ребенком, торопились, так как по телефону настаивали на приезде, чтоб не пропустить сроки продления, иначе придется заключать новый полис. Прилетели в офис с грудным ребенком. Когда подошла наша очередь, менеджер, Ольга Васильевна, явна была не настроена нас обслуживать. Минут 10 нам задавали кучу ненужных вопросов, с кем мы разговаривали по телефону, почему приехали именно в этот офис, какой большой у нас список дополнительного имущества. Одним словом, пытались избавиться, когда это не получилось, потому что все бумажки, фотографии и прочее было у нас на руках, еще минут 15 что то невнятно объясняли, что сегодня никак не получиться продлить страховку.Мол все очень долго заполнять. Хотя, все время общения, Ольга Васильевна отвлекалась на телефонные звонки и долго что-то кому-то объясняла. Первый раз, когда мы приехали в офис к другому менеджеру, заключать договор страхования, нам все сделали за пол часа. В этот раз это бы все заняло минут 20, но менеджер предпочел просто слить нас на понедельник другому специалисту. Больше желания сотрудничать с компанией Ингосстрах нет. Спасибо Ольге Васильевне.
При обращении на ул. Комсомольская, д.1 вам было разъяснено, что сотрудник, который ранее оформлял вам договор в настоящее время не уполномочен на продление договоров страхования. Для продления договоров имущественного страхования клиенты приглашаются в отдел сопровождения договоров, который располагается по другому адресу.
В порядке консультации Вам разъяснены требования к оформлению документов при страховании движимого имущества и рекомендовано обратиться к сотруднику отдела сопровождения договоров.
Договор был пролонгирован 11.07.16г.
С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова