Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Онлайн ОСАГО - ПРОФАНАЦИЯ

С ОСАГО в нашей стране творится полная ВАКХАНАЛИЯ. Ни в одной страховой компании не получается оформить ОСАГО онлайн. Ссылаются на какие-то мифические ошибки базы РСА. Хотя, на некоторых сайтах введенные данные проходят проверки по базе РСА, в частности в личном кабинете «Зетта Страхование» даже номер и срок действия диагностической карты подтягивается автоматически, но в самый, самый последний момент что-то происходит, то «Ошибка расчета котировки» (когда я пытался оформить полис, так и произошло), то начинается очередная проверка (которая к тому моменту уже непонятно что пытается проверить, ведь все было проверено заранее, например в ВСК) ничем не заканчивающаяся. В офисах страховых компаний предлагают ждать оформления полиса месяцами, занимать очереди чуть ли не с вечера.
Мне вот интересно, пойдет ли человек, хоть раз оформлявший полис ОСАГО в последние несколько лет, застраховать хоть что-нибудь по доброй воле? С учетом того, что страховая любыми способами при оформлении ОСАГО пытается УКРАСТЬ из кармана человека ну хоть какую-то дополнительную сумму его денег, представляю себе, что они будут вытворять, когда им придется отдавать СВОИ деньги при наступлении страхового случая.
При том, что в России 44 миллиона легковых автомобилей, власть, почему-то упорно не решает проблему с оформлением полисов ОСАГО уже ГОДЫ. И мне почему-то кажется, что я знаю почему данный вопрос не решается. К сожалению народ у нас слишком терпеливый.

Зетта Страхование, заранее зная, что ОСАГО на их сайте оформить онлайн невозможно, тем не менее не убирает данный сервис с сайта, заставляя своих клиентов тратить время на заполнение данных, которое ни к чему не приведет.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
Уважаемый Павел, искренне сожалеем о возникших неудобствах!

Введение процедуры получение полисов ОСАГО через Интернет было сделано для того, чтобы упростить и ускорить процедуру заключения договоров.

В связи с тем, что оформление электронного ОСАГО онлайн достаточно новый сервис, и с каждым днем все больше автовладельцев пытаются приобрести договор онлайн, в ряде случаях при оформлении могут возникать технические ошибки из-за увеличения нагрузки на сервер.

Также в настоящее время действительно существует проблема образования очередей в нашей Компании. Наши специалисты уже разрабатывают оптимальный алгоритм обслуживания с учетом текущей ситуации, что позволит в ближайшее время предотвратить потери времени наших клиентов.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля