Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

может ли стр. полис подделкой ?

Я застрахован в ЦЮРИХЕ виновник ДТП стр. компания ГУТА не могут найти в базе данных № страхового полиса ГУТА (подтверждение что полис выдан ГУТА) как быть? № полиса ВВВ 0575975458

Уважаемый Александр Александрович!
Номер полиса числится за нашей компанией. Если он не заявлен в установленном порядке утраченным, то независимо от наличия или отсутствия его в базе, страховщик должен нести по нему ответственность.
Мы проверим ситуацию и примем меры для решения вопроса.
О результатах проинформируем Вас дополнительно.

С уважением, Служба качества.
15 комментариев
15 комментариев
  • Досмуратова Татьяна
    10:40

    Уважаемый Александр Александрович!
    Сообщите, пожалуйста, в какой филиал и когда Вы обращались? Приняли ли у Вас документы? Кто и в какой форме сообщил Вам, что полиса нет в базе?
    Жду Вашего ответа.

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • Утюгов Александр Александрович (гость)
    11:40

    Здравствуйте. Я обратился в gutains 21@mail.ru документы у меня приняли, но не поставили дату. Принимала документы Смирнова Инга 23 ноября2011г. Потелефону ответили, что нет подтверждения на полис.Помогите пожалуйста.

  • Утюгов Александр Александрович
    12:13

    Здравствуйте Татьяна Досмуратова.Я обратился в gutains 21@mail.ru Документы у меня приняли, но не поставили дату в заявлении.Принимала документы Смирнова Инга 23 ноября 2011г. Нет подтверждения на страховой полис ВВВ 0575975458

  • Досмуратова Татьяна
    12:51

    Александр Александрович, я постараюсь конечно же помочь, но я не понимаю что такое «gutains 21@mail.ru».
    Пожалуйста, укажите город и адрес местонахождения, куда Вы подали документы.

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • Утюгов Александр Александрович
    15:04

    Я не получил ответа. СК ГУТА г.Чебоксары ул.К.Воробьёвых 5 Как получить подтверждение на существование страх. полиса ВВВ 0575975458

  • Досмуратова Татьяна
    18:46

    Спасибо за уточнение. Будем связываться с филиалом и решать вопрос. О результатах мы Вам сообщим.

    С уважением, Служба качества.

  • Утюгов Александр Александрович
    23:25

    СПАСИБО. НО почему мне сказали не ставить дату в заявлении? И приняли ли его?

  • Досмуратова Татьяна
    09:55

    Уважаемый Александр Александрович!
    Заявление с приложенными документами приняли 23.11.11г. Номер дела 203/11
    На 28.11.11г. назначен осмотр ТС, о чем Вы своевременно извещены. Осмотр проводится в рамках установленных сроков. Пятидневный срок для организации осмотра потребовался в связи с тем, что ТС находится не в Чебоксарах, а в другом городе.
    28.11.11г. Вам будет передан перечень принятых у Вас документов с отметкой об их принятии 23.11.11г.
    Дело будет урегулироваться в установленном порядке.

    С уважением, Служба качества.

  • Утюгов Александр Александрович (гость)
    10:32

    Здравствуйте Татьяна. Прислали АКТ о принятых документах. А как узнать о возмещении ущерба? И нужна ли независимая экспертиза? С уважением Александр.

  • Досмуратова Татьяна
    11:16

    Здравствуйте, Александр!
    Заключение независимой экспертизы, организованной страховщиком, оформляется на основании составленного Акта осмотра ТС.
    Если после получения страхового возмещения Вы будете не согласны с размером выплаты, то Вы можете самостоятельно заказать независимую экспертизу и далее, при необходимости, оспаривать расчеты страховщика.
    О произведенной выплате можно узнать по истечении 30-дневного срока с момента подачи документов, проверив поступление денег на указанный в заявлении счет.
    Дополнительное информирование пострадавшего о ходе урегулирования убытка в течение установленного 30-дневного срока не предусмотрено.
    Пожалуйста, ожидайте выплаты в указанный срок.

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • Утюгов Александр Александрович (гость)
    10:33

    Здравствуйте Татьяна Досмуратова. Прошёл месяц по делу 203/11. Денег нет. Чувствую себя как валенок. Сидеть ждать???

  • Досмуратова Татьяна
    11:21

    Здравствуйте, Александр Александрович!
    Прошло 30 дней. Страховое возмещение перечислено в срок, сегодня, 23.12.11г.
    Зачисление на счет может проходить до трех банковских дней, это зависит от вашего банка.

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • Утюгов Александр Александрович (гость)
    10:09

    Через 30 дней получил страховку маловато конечно.Но всё равно огромное спасибо. Нас много а Татьяна Досмуратова одна выслушивает наши капризы.Не каждый согласитесь справился бы с такой работой, инсульт обеспечен любому. Огромное спасибо ещё раз, С новым Годом! А деньги как навоз сегодня нет а завтра воз. СПАСИБО!!!

  • АСН Администратор
    10:55

    Александр Александрович, могли бы Вы теперь, когда ситуация разрешилась, поставить оценку работе страховой компании по пятибалльной шкале? Если Вы напишете ее в комментариях, мы поменяем ее в самом отзыве. Спасибо!

  • Досмуратова Татьяна
    13:33

    Уважаемый Александр Александрович!
    Спасибо Вам за понимание и сочувствие :)
    Вас тоже с наступающим Новым годом! Удачи и всего самого доброго!

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля