Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не тратьте время на данную страховую компанию

Нужно было переоформить полис ОСАГО. Решил оформит электронный полис. Ввел все данные, не без проблем прошел проверку, но всё-таки прошёл. Последним этапом необходимо ввести ключ, который присылают путем СМС. Раз двадцать пытался ввести пароль, но каждый раз система пишет, что неверный ключ. Грешным делом, подумал, что в пароле могут содержаться как кириллица, так и латиница. Но потом решил, что Ингосстрах не мог допустить такую грубую ошибку.
Как же я ошибался! Путем нехитрых манипуляций перевел пароль из СМС в программу, распознающую кириллицу и латиницу. И вот он корень зла — в присылаемом пароле есть как латиница, так и кириллица.
Каким образом из СМС сообщения я должен понять — какая из букв написана кириллицей, а какая латиницей?
Буквы О, Н, Т, Р, р, М, Х, К, Е, С одинаковы по написанию, и есть как в латинице, так и в кириллице.
На моё сообщение по данному вопросу прислали шаблонный ответ:
Система генерирует коды доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код дает доступ к персональным данным.
По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено.
Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении.
Они даже не понимают, в чём проблема!

Обратился в другую СК и благополучно оформил полис у них.
Не тратьте свои нервы и время на данную компанию. Им клиенты не нужны.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку формально компания не нарушает закон.
Алексей, добрый день,

Подтверждаем позицию, изложенную в ответе на Ваше электронное обращение.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
4 комментария
4 комментария
  • п. (гость)
    22:15

    не выгодно им осаго. вот и сделали такое ограничение на ''дурака''…

    … если смог вывести смс на комп то и вставил бы его сразу в форму проверки на сайте ингосса.

    не понимаю зачем люди их расшифровывают хотя можно просто с копипастить. :roll:

    на некоторых телефонах смс можно скопировать. и отправить с почты себе-же письмо с этим кодом. далее открыть на компе и вставить куда нужно (лайвхак страждущим ;) )

  • Евлампий (гость)
    12:53

    Им не нужны «осажники», т.к. последнее время этот вид страхования приносит большие убытки. Путём таких вот хитрых манипуляций они стараются отвадить от себя потенциально рисковых клиентов, но т.к.отказать в страховании ОСАГО прямо не имеют право, приходится пользоваться, что называется, «подножками в темноте». Некоторые страховые переводят режим работы продажи полисов на такой режим, который будет максимально неудобен людям, некоторые выплачивают премии сотрудникам, которые смогли избежать как можно больше заключения договоров ОСАГО. Такие дела.

  • АСН Администратор
    18:49

    Уважаемый Алексей, удалось ли все же в итоге оформить электронный полис?

  • Алексей (гость)
    09:41

    Удалось, но в другой компании.

    А что насчет скопировать-вставить, то функционал сайта не позволяет вставлять скопированные пароли, только ввод вручную. Это к комментарию по поводу «лайфхака».

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля