ресо гарантия машейники отказываются от своих обезательств
На парковке поцарапали новую машину W — СС при обращении в ресо гарантию по каске, сказали, что это не страховой случай, отказали в ремонте. Сталкивался с ними и по осаго, уровень сервиса очень низок, одним словом помойка.
Написать не чего.
Отношение клиенту негативное
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана ввиду отсутствия номера дела и описания страхового случая.
Представитель СК
19.01.2012
11:22
Роберт, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы не нашли понимания с нашей компанией в ходе урегулирования убытка.
Мы крайне удивлены Вашим откликом об уровне сервиса нашей компании, т.к. 02.11.11 ОСАО «РЕСО-Гарантия» официально сертифицирована по международной системе менеджмента качества ИСО.
Прокомментировать Ваш отзыв, к сожалению, не представляется возможным в связи с тем, что Вы не оставили о себе никаких данных.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
ресо гарантия машейники отказываются от своих обезательств
На парковке поцарапали новую машину W — СС при обращении в ресо гарантию по каске, сказали, что это не страховой случай, отказали в ремонте. Сталкивался с ними и по осаго, уровень сервиса очень низок, одним словом помойка.
Искренне сожалеем, что Вы не нашли понимания с нашей компанией в ходе урегулирования убытка.
Мы крайне удивлены Вашим откликом об уровне сервиса нашей компании, т.к. 02.11.11 ОСАО «РЕСО-Гарантия» официально сертифицирована по международной системе менеджмента качества ИСО.
Прокомментировать Ваш отзыв, к сожалению, не представляется возможным в связи с тем, что Вы не оставили о себе никаких данных.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»