Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Нет выплаты по страховому случаю и инфорации

Проблема решена!

Я клиент Вашей страховой компании, 21 сентября наступил страховой случай не по моей вине. Обратилась за копенсацией в свою страх.компанию (Гута страхование) и до сих пор не могу получить денег, хотя насчитали 21500 руб. 12 октября 2011 специалист ВАшей компании забрала все документы у меня, чтоб отправить в Москву и дала только акт приема передачи документов в котором указан номер обоснования своих требований 15199 (может по нему можно отследить).
Номер моего автомобиля А 776 ОН 154 регион.
В страховой копании не ничего не отвечают, и не дают ни каких разъяснений и вообще не хотят разговаривать, объясняя что из Москвы ничего не пишут, как будто мы в тундре живем.
Хотелось бы получить какую-нибудь более точную информацию и неплохо было бы, чтоб ее предоставляли в самой компании, и не приходилось искать другие всевозможные способы ее получения!

отсутствие инфорации по возещению убытка
Скорость выплат
Качество обслуживания
Уважаемая Наталья!
Страховое возмещение перечислено 27.01.12г.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты.

С уважением, Служба качества.
8 комментариев
8 комментариев
  • Досмуратова Татьяна
    20:17

    Здравствуйте, Наталья!
    К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно чтобы мы могли разобраться в ситуации.
    Сообщите, пожалуйста, Вы обратились по КАСКО или по ОСАГО в рамках ПВУ (прямого возмещения убытков)?
    Укажите соответствующий номер полиса. Речь идет о Новосибирске, судя по номеру региона?

    С уважением, Служба качества.

  • Наталья Волкова (гость)
    16:00

    Добрый день это Наталья Волкова.
    дополнительная информация — Город Новосибирск, обратилась по ОСАГО номер полиса ВВВ 0566148950

  • Досмуратова Татьяна
    17:19

    Спасибо, понятно. Ответ по существу вопроса можно ожидать в течение следующей недели.

    С уважением, Служба качества.

  • Наталья Волкова (гость)
    18:17

    Спасибо.Очень надеюсь на это.

  • АСН Администратор
    10:56

    Наталья, напишите, пожалуйста, когда получите выплату. Кроме того, просим Вас также поставить оценку за работу СК. Вы можете указать ее в комментариях, и мы поменяем ее в отзыве. Заранее благодарим!

  • Наталья Волкова (гость)
    07:24

    Выплату получила 27.01.2012г., но не полностью. Прошу Вас разобраться в том, почему не выплатили всю сумму (по оценке эксперта 21500, а выплата составила 13500). Спасибо!

  • Досмуратова Татьяна
    08:55

    Здравствуйте, Наталья!
    Выплата произведена за повреждения, имеющие отношение к данному ДТП. Расчет произведен по средним ценам с учетом износа.

    С уважением, Служба качества.

  • В.В. (гость)
    14:33

    Старая история, с учетом износа, но это характерно для всех страховых компаний. И вообще, не стоит обращаться в свою компанию по ПВУ, это невыгодно.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля