Не выплачивают деньги по ОСАГО не говорят ни сроки ни сумму

Ситуация думаю как и у многих, достаточно стандартная. В итоге 27.07.2017 принято заявление, все согласовано на выплату. Сегодня 28 августа, до сих пор денег нет и нет никакой информации по сумме и срокам выплаты. По телефону как роботы отвечают стандартными фразами отговорками, на письма не отвечают. Номер заявления ПВУ-000-002520/17/1. Уже обратился к юристу, готовим документы для подачи в суд. Был уже похожий опыт со страховой Росгострах, тогда через суд им пришлось заплатить больше.