Сколько ждать полис?

Хотел застраховать авто через РГС, перекинуло на егарант! Ну ок, все проверку прошел, оплатил, написали что оплата прошла и в случае успешной регистрации, придет смс и полис на почту, а если не успешно то деньги вернут! Так вот вопрс, когда ждать полис???? Или же деньги назад!