Не пришел электронный полис

Доброго времени суток!08.09.2017 был оформлен и оплачен на сайте РСА полис ХХХ 0012850062, так и не понял почему СК СДС выбралось для меня, проживаю в Ростовской обл., пришла на тел смс с подтверждением и номером полиса, но на почту так и не пришел электронный полис для распечатки! Куда обращаться не понятно в РСА или в СК СДС