Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич18.10.201718:07
Уважаемый Андрей!
Поясним, что возврат средств в подобных случаях осуществляется в филиале.
При этом мы всегда стараемся идти на встречу нашим Клиентам. Учитывая Вашу ситуацию, мы готовы в индивидуальном порядке согласовать возврат средств на карту. Для этого просим Вас прислать на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru полные реквизиты.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 27533».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор19.10.201722:18Уважаемый Андрей, направили ли Вы запрошенные компанией данные на указанный электронный адрес? Решилась ли проблема?
-
Андрей (гость)20.10.201716:10
Данные, запрошенные Вашей страховой компанией были отправлены 19.10.2017г. Проблема до настоящего времени не решена.
-
Квятковский Денис Алексеевич20.10.201716:13
Уважаемый Андрей!
Информация была нами получена.
При этом осуществление возврата занимает определённое время. В настоящее время документы уже переданы в бухгалтерию, в ближайшие дни средства поступят по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор20.10.201716:36Уважаемый Андрей, сообщите, пожалуйста, когда средства поступят на счет.
Андрей (гость)26.10.201718:50Спасибо за решение проблемы. Средства на счет поступили. Желательно чтобы данные вопросы решались по телефону через службу контроля качества.
АСН Администратор26.10.201719:17Уважаемый Андрей, учитывая, что вопрос решен, не желаете ли Вы изменить ранее выставленную оценку работе компании? Вы можете указать новую оценку по 5-балльной шкале в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Оказывается в возврате излишне заключенных средств за е-осаго
Купил в Вашей компании электронный полис ОСАГО XXX0015026308. При пересмотре КБМ с 1 до 0.65 не была компенсирована разница в стоимости. Сотрудники рекомендуют обратиться в ближайший офис. Ближайший офис в 260км. от дома. На банковскую карту деньги возвращать не хотят. Буду вынужден обращаться в прокуратуру или суд. Работают операторы хорошо только когда приобретаешь, а как вернуть не законно переплаченные деньги, то одни отговорки и пересылки от одного оператора к другому. Считаю работу Вашей компании неудовлетворительной, никому не рекомендую.
Сегодня денежные средства были переведены по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».