При покупке телефона была оформлена страховка(договор KZBL407-7230160910178279), которая оказалась мне не нужна, но без нее не выдавали кредит.
При обращении в компанию сказали, что передадут мои контакты специалисту, который занимается подобными случаями. Я и не надеялась, что что-то получится, но на мое удивление мне очень скоро перезвонил сотрудник и рассказал что и как нужно сделать, чтобы успеть в срок вернуть страховку! Более того, сотруднику можно было не только звонить, писать по электронной почте, но и писать в WhatsApp!!!
Сотрудника зовут Попович А.В., работает в г. Краснодар — чудесный человек, которая помогла собрать документы, проверила их и была всегда на связи и моментально отвечала на вопросы!!!
Благодаря ей я успела собрать пакет документов очень быстро и отправила их в положенный срок, теперь жду когда сработает Москва и вернет страховку!!!
Очень хочется, чтобы таких сотрудников было как можно больше в любой компании!!! Тогда все вопросы будут решаться быстро, в срок и без лишних проблем!!!
Огромное спасибо Попович А.В. за то, что именно она работала со мной!!!
Всем рекомендую)))
Понравилось абсолютно все!!!
- скорость ответа
- возможность связаться в любое время и любым удобным способом
- отзывчивость сотрудника и искреннее желание помочь
- доброжелательное и позитивное отношение
Никакого негатива!!!!
Качество обслуживания
Администратор:
Благодарим автора за оставленный отзыв!
Представитель СК
25.10.2017
15:58
Уважаемая Юлия!
Благодарим за столь подробный отзыв.
Мы очень рады, что работа нашего сотрудника доставила Вам положительные эмоции.
Передали благодарность её руководителю.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Отличная работа и сотрудник готовый помочь!!!
При покупке телефона была оформлена страховка(договор KZBL407-7230160910178279), которая оказалась мне не нужна, но без нее не выдавали кредит.
При обращении в компанию сказали, что передадут мои контакты специалисту, который занимается подобными случаями. Я и не надеялась, что что-то получится, но на мое удивление мне очень скоро перезвонил сотрудник и рассказал что и как нужно сделать, чтобы успеть в срок вернуть страховку! Более того, сотруднику можно было не только звонить, писать по электронной почте, но и писать в WhatsApp!!!
Сотрудника зовут Попович А.В., работает в г. Краснодар — чудесный человек, которая помогла собрать документы, проверила их и была всегда на связи и моментально отвечала на вопросы!!!
Благодаря ей я успела собрать пакет документов очень быстро и отправила их в положенный срок, теперь жду когда сработает Москва и вернет страховку!!!
Очень хочется, чтобы таких сотрудников было как можно больше в любой компании!!! Тогда все вопросы будут решаться быстро, в срок и без лишних проблем!!!
Огромное спасибо Попович А.В. за то, что именно она работала со мной!!!
Всем рекомендую)))
Благодарим за столь подробный отзыв.
Мы очень рады, что работа нашего сотрудника доставила Вам положительные эмоции.
Передали благодарность её руководителю.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».