Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор01.11.201718:44
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, ФИО и номер полиса, по которому было обращение в компанию. И поясните, пожалуйста, в чем конкретно состоит претензия к компании? Электронный адрес, указанный Вами при размещении отзыва, относится к какой-либо страховой компании?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
ЖАЛОБА
01.11.2017 года попал в ДТП. Виновник так же как и я со страховой компании РЕСО гарантия. Обратился с регистрацией по телефону горячей линии. Пол часа объяснял где произошло ДТП, ответил на кучу глупых вопросов. После чего специалист ПИСКУНОВА ВАЛЕНТИНА ВАЛЕРЬЕВНА сказала что номер регистрации мне не скажет!!!
Обращаем Ваше внимание, что для идентификации клиента, оператор call-центра обязан задать перечень вопросов.
Нарушений Процедуры оформления события в данном случае не усматривается.
К сожалению, мы не готовы прокомментировать Ваш отзыв, поскольку сотрудника с указанными Вами ФИО в компании нет.
Кроме того, идентифицировать Вас не представляется возможным среди множества клиентов с аналогичной фамилией.
Спасибо за обращение,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»