Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор01.11.201722:35
Уважаемый Илья, в какое время Вы обращались в офис, уточните, пожалуйста, адрес. Не запомнили ли Вы имя сотрудника, который отказал в оформлении полиса? Требовали ли Вы дать Вам письменный отказ?
-
Илья (гость)01.11.201722:44
В офис я обращался в период с 11.00 до 12.00. Общался я с начальником офиса, которая и отказала в оформлении полиса, имя не запомнил. Письменный отказ начальница дать не согласилась.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в страховании грузового автомобиля
В офисе Ресо в г. Можайск Московской области 01.11.2017 мне отказали в оформлении полиса ОСАГО на грузовой автомобиль, ссылаясь на то, что данный вид транспорта подлежит страхованию только в центральном офисе. Правомерен ли отказ?
Нам очень жаль, что Ваш визит в филиал сопровождался негативными эмоциями, что заставило Вас обратиться на данный ресурс.
По Вашему вопросу мы получили комментарий руководителя филиала.
Возможно, в ходе переговоров возникло досадное недопонимание на фоне высокого эмоционального градуса.
Весьма сложно определить правых и виноватых в ситуации, участником которой ты не был.
К тому же, позиция руководителя изложена иначе, нежели представлена Вами.
Компания работает в рамках действующего законодательства.
В связи с чем, нам остаётся только принести Вам извинения за испытанные неудобства и пригласить с полным комплектом документов в офисы нашей компании.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»