Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
12 комментариев
-
АСН Администратор07.11.201712:39
Уважаемый автор, договор был расторгнут, получили ли Вы возврат денежных средств? Можем ли мы считать, что ситуация разрешена?
-
Vadim (гость)07.11.201721:41
Возврата пока не получил, в личном кабинете полис вист как действующий. Ситуация пока не разрешена. Как только деньги будут на карту — отпишу сюда. И если все разрешится, напишу новый отзыв. Спасибо.
Vadim (гость)10.11.201723:12Вопрос решен, удалите отзыв. Договор разорвали, деньги вернули!
-
АСН Администратор11.11.201706:29
Уважаемый Вадим Маратович, отзывы мы не удаляем. При желании Вы можете изменить ранее выставленную оценку работе компании, указав новую оценку по 5-балльной шкале в комментарии, а мы перенесем ее в отзыв.
-
Vadim (гость)23.11.201700:28
Уважаемая администрация, просто написать по 5-балльной шкале? Если так, то однозначно 5
АСН Администратор23.11.201707:14Уважаемый Вадим Маратович, поскольку Вы разместили новый отзыв с положительной оценкой, здесь замена оценки не требуется. Благодарим за обратную связь.
Vadim (гость)07.11.201721:50Повторюсь.
Сначала подумал, что, возможно, возврат средств задерживается из-за банка-эмитента моей карты либо по другим причинам.
Но в личном кабинете АльфаСтрахования полис 84921/398/00172/7 висит как действующий + не было уведомлений ни по смс, ни по e-mail. Закладываются подозрения на ответ СК.
Возможно, мои выводы преждевременны. Будем ждать. Спасибо за ваш сервис!-
Квятковский Денис Алексеевич08.11.201710:31
Уважаемый Вадим Маратович!
Не переживайте, как мы отмечали ранее, полис был успешно аннулирован 07.11.2017 и средства возращены на карту, с которой Вы осуществляли оплату. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. К сожалению, повлиять на его работы мы не можем.
В части отображения полиса в личном кабинет заметим, что это техническая особенность сайта. Через несколько дней полис 84921/398/00172/7 не будет отображаться.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Vadim (гость)10.11.201723:15
Спасибо, что решили вопрос. Благодаря вам мнение о банке меняется в лучшую сторону.
Алена (гость)15.11.201723:14Не могу пройти второй этап регистрации осаго. Пишет, что не корректно заполнена дата окончания периода страхования. Но эта дата выставляется автоматически.что делать?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Навязывание услуг и невнятный колл-центр
В общем, покупал Е-ОСАГО в АльфаСтраховании. Сняли без моего ведома 499 рублей! Я все поля просматривал, очень близко знаком со всеми системами оплаты через интернет, можно сказать работаю в этой сфере. Так вот, не было даже намека на покупку доп.полиса.
Дата оформления: 06.11.2017
Номер полиса: 0017813894
Навязанный полис: 84921/398/00172/7
Вижу, что здесь весьма адекватный представитель Альфабанка, так вот прошу вас расторгнуть незаконного навязанный полис- 84921/398/00172/7
Стоить отметить, что сразу после уведомления о списании звонил на 8 800 333 0 999 и был шокирован еще больше. Такого колл-центра не разу не встречал, меня тупо скидывали, каждый раз говоря какое-то заклинание, что-то типо: «консултироватусвалорыоваилоыва». Я, действительно, первый раз такой колл-центр встретил. И смешно и грустно.
Первый опыт работы с Альфой и такой печальный, единственное, что внушает надежду, это представитель Альфы здесь.
В настоящее время договор № 84921/398/00172/7 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата.
Для проверки корректности действий сотрудников просим написать номер, с которого Вы звонили на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 27932».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».