Вчера мною был написан отзыв о проблемах с внесением изменений в электронный полис ОСАГО Росгосстаха.
Сегодня, попробовав внести изменения в злополучный полис произошло чудо — система выдала мне расчет за внесение изменений в полис — УРА!!!.. Осталось только произвести оплату, т.е нажать на кнопку «оплатить»!!!
Но на этом радость закончилась… Появилось новое сообщение — «Расчет № 25444967 Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1512572553766». Многократные попытки зайти-выйти из браузера, зайти и выйти из личного кабинета, использовать другой браузер и другой компьютер с разными операционными системами ни к чему не привели…
Напомню, что прошло уже более суток безнадежных попыток оформить полис, а вернее — внести в него необходимые изменения.
Вернусь к первоначальным мыслям:
1 вариант — Это техническая ошибка, причем если это техническая ошибка, то сообщение «попробуйте позднее» просто убивает… Позднее — это когда? Через год или два?
2 вариант — Это сделано целенаправленно, т.е., для того, чтобы попасть в офис организации, где вас могут опять обмануть/ввести в заблуждение…
Если это — техническая ошибка, то логично указать на срок ее исправления, но если по истечении времени ничего не произойдет и ответ системы будет тот же, то это вариант 2.
Организация по сути отказывается от денег, которые могли бы быть ими получены в два клика, но проблема в том, что более СУТОК за СВОИ ЖЕ деньги нет возможности это сделать.
Считаю, что это, как минимум, очень пренебрежительное отношение к ЛЮДЯМ, которые отдают свои личные деньги в эту организацию
Желания ехать в офис нет по причинам, указанным в предыдущем отзыве…
Электронный страховой полис — серия ХХХ №0020123180(взамен полиса -серия ХХХ №0016136662) Делайте выводы, друзья.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Мошенники-2? продолжение
Вчера мною был написан отзыв о проблемах с внесением изменений в электронный полис ОСАГО Росгосстаха.
Сегодня, попробовав внести изменения в злополучный полис произошло чудо — система выдала мне расчет за внесение изменений в полис — УРА!!!.. Осталось только произвести оплату, т.е нажать на кнопку «оплатить»!!!
Но на этом радость закончилась… Появилось новое сообщение — «Расчет № 25444967 Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1512572553766». Многократные попытки зайти-выйти из браузера, зайти и выйти из личного кабинета, использовать другой браузер и другой компьютер с разными операционными системами ни к чему не привели…
Напомню, что прошло уже более суток безнадежных попыток оформить полис, а вернее — внести в него необходимые изменения.
Вернусь к первоначальным мыслям:
1 вариант — Это техническая ошибка, причем если это техническая ошибка, то сообщение «попробуйте позднее» просто убивает… Позднее — это когда? Через год или два?
2 вариант — Это сделано целенаправленно, т.е., для того, чтобы попасть в офис организации, где вас могут опять обмануть/ввести в заблуждение…
Если это — техническая ошибка, то логично указать на срок ее исправления, но если по истечении времени ничего не произойдет и ответ системы будет тот же, то это вариант 2.
Организация по сути отказывается от денег, которые могли бы быть ими получены в два клика, но проблема в том, что более СУТОК за СВОИ ЖЕ деньги нет возможности это сделать.
Считаю, что это, как минимум, очень пренебрежительное отношение к ЛЮДЯМ, которые отдают свои личные деньги в эту организацию
Желания ехать в офис нет по причинам, указанным в предыдущем отзыве…
Электронный страховой полис — серия ХХХ №0020123180(взамен полиса -серия ХХХ №0016136662) Делайте выводы, друзья.