Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Виталий (гость)01.03.201218:36
Если бы не эта проволочка поставил бы оценку пять, а так отдельное спасибо Анастасии и вам Юлия что помогли в итоге ускорить процесс!!!
(гость)02.03.201211:37Виталий, это Вам спасибо, что с пониманием отнеслись к ситуации. Мы очень рады, что в итоге удалось решить проблему.
Удачи на дорогах
Юлия Боброва
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Все сроки закончились
Здравствуйте мой номер полиса 036ат-11/01213страховой случай произошел 26.12.2011, 27.12.2011 я обратился в страховую компанию по месту жительства, осмотр был назначен на 10.01.2012, весь пакет документов поступил в страховую 17.01.2012, спустя некоторое время случай был признан страховым, на все мои телефонные звонки по номеру 88003338800 мне отвечали что по закону деньги перечислят до 17.02.2012, сегодня уже 22.02.2012 на мои звонки отвечают какой то тех сбой и при каждом звонке говорят что с пометкой срочно обработают в течение 3х дней, Юлия скажите пожалуйста когда денежные средства будут перечислены?
Проведя проверку по Вашей жалобе, Центр Контроля качества действительно зафиксировал нарушение сроков рассмотрения Вашего заявления по причине недобросовестного выполнения рядом наших сотрудников своих обязанностей. Вы совершенно правы, средства должны были быть перечислены на Ваш счет 17.02.
После Вашего отзыва постарались максимально быстро исправить проблему. 29 февраля выплата была произведена.
Приносим искренние извинения за задержку в выплате.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов