Такой вопрос. Если Договор № 36921/398/01203/8 от 23.01.2018 г. расторгнут, почему на сайте АльфаСтрахование в моем личном кабинете полис до сих пор висит как активный?
Уважаемый Виктор!
Не переживайте, как мы отмечали ранее, полис был успешно аннулирован 24.01.2018 и средства возращены на карту, с которой Вы осуществляли оплату. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. К сожалению, повлиять на его работы мы не можем.
В части отображения полиса в личном кабинет заметим, что это техническая особенность сайта. Через несколько дней полис 36921/398/01203/8 не будет отображаться.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Оплатил ОСАГО, обнаружил дополнительное списание на сумму 499,00 за страхование жизни
23.01.2018 г. купил ОСАГО на сайте компании АльфаСтрахование Номер 0025169707. В подтверждении оплаты пришло два СМС о снятии суммы за ОСАГО, а так же страховая компания списала платеж в размере 499,00 руб. без моего согласия за страхование жизни. Номер полиса (НС) № 36921/398/01203/8. Чек в подтверждении оплаты полиса (НС) № 36921/398/01203/8 от 23.01.2018 г. страховая компания на электронную почту не прислала, о чем не скажешь о чеке за купленный ОСАГО.
Требую страховую компанию АльфаСтрахование аннулировать договор страхования жизни водителя № 36921/398/01203/8 от 23.01.2018 г. срок действия Полиса с 30.01.2018 по 29.01.2019.
Немедленно вернуть сумму в размере 499,00 руб. за навязанную, ненужную мне дополнительную услугу, на мою банковскую карту с которой производил оплату.
Договор №36921/398/01203/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»