Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Оплатил ОСАГО, обнаружил дополнительное списание на сумму 499,00 за страхование жизни

Проблема решена!

23.01.2018 г. купил ОСАГО на сайте компании АльфаСтрахование Номер 0025169707. В подтверждении оплаты пришло два СМС о снятии суммы за ОСАГО, а так же страховая компания списала платеж в размере 499,00 руб. без моего согласия за страхование жизни. Номер полиса (НС) № 36921/398/01203/8. Чек в подтверждении оплаты полиса (НС) № 36921/398/01203/8 от 23.01.2018 г. страховая компания на электронную почту не прислала, о чем не скажешь о чеке за купленный ОСАГО.
Требую страховую компанию АльфаСтрахование аннулировать договор страхования жизни водителя № 36921/398/01203/8 от 23.01.2018 г. срок действия Полиса с 30.01.2018 по 29.01.2019.
Немедленно вернуть сумму в размере 499,00 руб. за навязанную, ненужную мне дополнительную услугу, на мою банковскую карту с которой производил оплату.

Уважаемый Андрей!
Договор №36921/398/01203/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
4 комментария
4 комментария
  • Андрей2310
    20:40

    Такой вопрос. Если Договор № 36921/398/01203/8 от 23.01.2018 г. расторгнут, почему на сайте АльфаСтрахование в моем личном кабинете полис до сих пор висит как активный?

    photo

    • Квятковский Денис Алексеевич
      12:31

      Уважаемый Виктор!
      Не переживайте, как мы отмечали ранее, полис был успешно аннулирован 24.01.2018 и средства возращены на карту, с которой Вы осуществляли оплату. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. К сожалению, повлиять на его работы мы не можем.
      В части отображения полиса в личном кабинет заметим, что это техническая особенность сайта. Через несколько дней полис 36921/398/01203/8 не будет отображаться.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    22:47

    Уважаемый Андрей, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят назад на карту, т.к. из ответа СК следует, что договор все же расторгнут.

  • Андрей2310
    00:14

    Деньги пришли. Но договор в личном кабинете все так же висит.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля