Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
16 комментариев
-
АСН Администратор12.03.201212:55
Уважаемый автор, рейтинг компании на сайте формируется автоматически, исходя из оценок, поставленных пользователями. В формировании рейтинга участвуют только отзывы, достоверность которых проверена администрацией проекта.
Rouslan_80 (гость)14.03.201200:22Дмитрий, здравствуйте!
деньги от СК реально получить только через суд.
вы видели сколько сотрудников у них в центре выплат? и всех надо кормить…
не тратьте время на поездки в РЕСО и не надейтесь на решение вашего вопроса «до суда» и «без суда», изучайте информацию (почитайте greycardinalтчкру) и подавайте документы в суд.
все реально сделать самому, было бы желание.
15 марта еду на очередное, надеюсь последнее, заседание (в дтп попал 10 октября..)
DiMa7615.03.201210:46Уважаемая Вера Ивановна.
Почитав методику расчета износа ТС я заключил что система применяемая вашими Н/Э не совпадает с общепринятой, формула для расчета износа ТС Итс=(1-Ки)*100%, Ки- для 7 летней машины с моим пробегом 0,65, таким образом износ должен составалять не более 35% это первое.
Второе: Размер страхового возмещения (ст.12 п.2.1. «б») — в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
Поэтому: Стоимость восстановительного ремонта определяется независимой технической экспертизой ТС (п.7 ст.12). Она решает задачи: идентифицировать ТС, определить по справке о ДТП повреждения, в том числе скрытые, определить технологию и стоимость восстановительного ремонта для приведения ТС в состояние, в котором оно находилось до ДТП.
Обратите ваше внимание на ТОТ ФАКТ ЧТО РАЗМЕР ВОЗМЕЩЕНИЯ ДОЛЖЕН СООТВЕТСТВОВАТЬ ВОССТАНОВЛЕНИЮ ТС К СОСТОЯНИЮ ДО ДТП.Михаил (гость)15.03.201211:59Да, ответ такой суховатый, так вот наотмашь. На те, Дмитрий Владимирович, умойтесь. И все таки Информируем Вас Таким образом Отметим Обращаем внимание Кроме того Ко всему этому В результате того Принимая во внимание.Благодарим за ожидание (это я уже от себя). Красиво так ответили. Дмитрий Владимирович, скорее всего не пересмотрят Ваше дело, если есть время и желание что-то еще дополучить обращайтесь в суд.
DiMa7615.03.201214:25Да то что я обращусь в суд это точно, даже тот факт что я не дополучу меня не остановит. Все рассчитано на то, что человек не будет этого делать из-за потраченного времени и денег.
Но теперь мне просто принципиально.
Да и кстати я рад буду отвести тех кого знаю от данной СК.Евгений1965 (гость)17.03.201220:43Интернет-магазин, по которому эксперты «РЕСО-гарантия» считают запчасти создан самими руководителями карманной экспертизы от «РЕСО» и если плотно заняться, то можно легко привлечь их к статье за мошенничество. По крайней мере денег с них вытряхнут за это немало!
Watcher (гость)18.03.201213:13Очень интересная гипотеза — свой «карманный» интернет-магазин запчастей и все такое.
Гениально просто и экономия на 10% по выплатам.
Уважаю организаторов, если это так на самом деле.Алексей (гость)19.03.201222:11Запчасти — это непрофильный бизнес по отношению к страховому.
Там и таможня, и склад, и специализированная ИТ-система.
Неинтересно это для РЕСО, да и больше 5-10% сэкономить не получится.
Разве что олигарх нибудь-какой может себе это позволить.
Да и то из благотворительности.Юрий (гость)23.03.201217:38Есть АвтоЭкзист и 1001Зет, но это не дочерние структуры страховых компаний
DiMa7623.03.201220:29Основание — п. 7.3.6. Методики Министерства Юстиции. А вот факт, оказывается это постановление от 2000 года которое уже не работает вместо нее есть постановление от 2007 года.
Нападающий (гость)24.03.201201:27Классная позиция: на бампере была царапина до ДТП, поэтому мы его заменим с учетом износа, а красить не будем.
Защитник (гость)24.03.201201:33Вопрос: а почему износ начисляется на неоригинальные запчасти?
Было бы логично либо считать по оригинальным заплястям с износом, либо по неоригинальным — но БЕЗ износа.
Платить меньшую из двух сумм.
Это было бы логично хотя бы. А то, что есть, это мошенничействоАлексей (гость)24.03.201219:55Нормально работает Ренессанс — месяца не прошло, а уже пообещали заплатить
) 
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Неуважение
В конце февраля 2012 года попал в аварию, при всей своей не виновности в ней (аварии) обратился в СК, приехал на осмотр, простоял три часа, наконец то все оформлено и я начинаю поиск места где мне ремонтироваться, через неделю звоню говорят что вам начислено 6300р. моему изумлению не было предела это как мне на Рено меган 2 купить (бампер передний, крыло переднее, фару) покрасить на эти деньги? Начинаю разбирательство оказывается детали мне искали не оригинал а альтернатив, покраску не посчитали потому как машина как оказалось была грязной предложили приехать еще раз для повторного осмотра. Хорошо приезжаю еще раз отстояв 4 часа сделав повторный осмотр, уезжаю предварительно взяв отчет независимой экспертизы у них. В отчете стоит пометка что цены на детали взяты с сайта такого то, приезжаю домой залезаю на сайт и о чудо там действительно есть такие цены но менеджер сказал что доставка от месяца и не факт что подойдет на данный автомобиль и цена не изменится. Через неделю после повторного осмотра звоню и о чудо мне насчитали еще 4000р за покраску крыла и работу по нему т.е. С/У. Опять звоню в отдел расчета и мне говорят, что да за крыло мы вам рассчитали, а вот бампер у вас имел небольшие сколы и на основании какой то статьи отказано в работах по покраске и работы С/У бампера. На мой резонный вопрос почему ведь при замене бампера его же красить надо, мне ответили это мои трудности. Так вот главное мне непонятно почему на данном сайте РЕСО стоит где то вверху и по выплатам и по рекомендациям? И второй вопрос почему отношение с данной СК у меня в данном случае должны складываться так что все должно решатся через суд? номер дела: ПР3366520 это на тот случай если мне захотят ответить представители РЕСО-Гарантия. Надеюсь что выплата по моему делу все таки будет пересмотрена без суда, по крайне мере мне бы этого очень хотелось бы.
По Вашим вопросам мы получили разъяснения руководителя независимой экспертной организации, осуществлявшей расчет.
Информируем Вас, что в соответствии с Методическими рекомендациями РД 37.009.015-98 с изменениями 1,2,3 глава 5, п. 5.7 для автомобилей старше 5 лет, при расчете стоимости материального ущерба достаточно того, что применяемые для восстановительного ремонта запчасти, материалы и услуги должны иметь сертификат соответствия.
Ваше ТС RENAULT MEGANE 2005 года выпуска.
В связи с этим, н/э вправе использовать при расчете стоимости ремонта неоригинальные запчасти.
Таким образом, согласно первичному экспертному заключению размер выплаты страхового возмещения составил 10 788 рублей, за вычетом износа — 6 325.58 рублей.
Отметим, что износ варьируется от 37,31% до 48,56%.
Обращаем внимание, что передний бампер после ДТП требует замены и окраски.
В связи с тем, что передний бампер имеет нарушение ЛКП, т.е. требовал окраски до рассматриваемого ДТП, окраска, ЛКМ и сопутствующие работы по данной при расчете не учитывались. Основание — п. 7.3.6. Методики Министерства Юстиции.
Т.е. н/э посчитала Вам только стоимость бампера за минусом износа.
Кроме того, ТС RENAULT MEGANE было предоставлено Вами на осмотр в грязном виде.
О чем свидетельствует отметка в Акте осмотра от 19 февраля 2012 года.
Согласно Методическому руководству РД 37.009.015-98 ТС необходимо предъявлять на осмотр в чистом виде.
В направлении на осмотр ТС, выданном Вам в Центре выплат и подписанном Вами, отдельной строкой выделена рекомендация о необходимости предоставления чистого автомобиля. Сверх того, специалисты н/э в устной форме, а также в Акте осмотра обращают внимание клиентов о представлении ТС на осмотр в чистом виде.
Ко всему этому, на территории РЕСО-Гарантия для наших клиентов работает МОЙКА.
Вы всегда можете воспользоваться данной услугой.
В результате того, что при осмотре ТС в грязном виде не предоставляется возможным определить необходимую степень окрасочных работ, Вы были приглашены для проведения дополнительного осмотра.
3 марта 2012 года Вы предоставили ТС на повторный осмотр в чистом виде.
Принимая во внимание акт осмотра от указанной даты, н/э было произведено дополнительное начисление страхового возмещения.
Доплата составила 4 200 рублей.
Суммарно размер выплаты для RENAULT MEGANE 2005 года составил 10 525.58 рублей.
Благодарим за обращение.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»