Уважаемый Максим Иванович, обращаем Ваше внимание на то, что ответ может поступить после 18 марта, т.к. представитель компании «ГУТА-Страхование», отвечающий на отзывы на данном сайте, находится в отпуске.
Здравствуйте, Максим Иванович!
Мы разберемся в ситуации и сообщим Вам о результатах в ближайшие два дня.
С уважением, Служба качества.
Здраствуйте, сегодня 29 марта я звонил в страховую компанию говорю что 30 дней прошло 27,03,12, мне отвечают что дело до сих пор на расмотрении. Уважаемая Татьяна Саидовна надеюсь на ваш ответ, может я чего-то не понимаю. Какого числа мне ждать выплат и каких???
Здравствуйте, Максим Иванович!
Сроки исчисляются в рабочих днях, а Вы ориентируетесь на календарные. На основании п.п. 11.10. и 11.11. Правил страхования ТС общий срок на признание случая страховым + выплата составляет 45 рабочих дней.
Установленный срок нарушен не будет. А по возможности оплатим досрочно.
О передаче дела в бухгалтерию и о перечислении сообщу Вам по факту.
С уважением, Татьяна Досмуратова.
№ Дела 83540-12 от 07.02.2012г
Здраствуйте у меня такой вопрос: 01.02.2012 попал в ДТП, 07.02.2012 подал все необходимые документы в Гута-страхование, в назначеное время приехал независимый эксперт, после чего подал реквизиты своего счета т.к по договору Каско предусмотрена только выплата по калькуляции, прошло 30 рабочих дней я начал звонить в Гута-страхование но внятных ответов не получил, говорят что дело №83540-12 от 07.02.12 находится на экспертизе.Как долго мне еще ждать, жду ваших коментарий по данному делу.
Заявление о выплате страхового возмещения в соответствии с условиями Вашего договора страхования Вы подали 27.02.12г. Исчисление сроков начинается с указанной даты. В настоящий момент материалы дела находятся в работе.
Мы проследим за соблюдением сроков урегулирования убытка.
С уважением, Служба качества