Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор14.03.201216:52
Уважаемый Михаил, обращаем Ваше внимание на то, что представитель компании ГУТА-Страхование, отвечающий на отзывы на данном сайте, находится в отпуске до 18 марта. После указанной даты, на ваш отзыв может поступить официальный ответ СК.
Нюша (гость)19.03.201211:49да уж, непонятно, зачем зачем записывать на прием, если вся схема не работает. мы тоже записались на определенное время. муж отпросился с работы только на это время и в итоге просидели целый день!!! (компания не хочет оплатить рабочий день мой и моего мужа?) Причем нет притензий к работе сотрудников, видно что дерут их по полной, наплыв потерпевших большой. А дозвониться вобще не возможно, только что просидела 23 минуты на телефоне и так и не дозвонилась. Ау руководство вы собираетесь что менять, ведь двумя сотрудниками пять дырок не заткнешь!!!
Извините, очень наболело…Досмуратова Татьяна19.03.201212:14Здравствуйте, Михаил!
Мы примем меры для скорейшего урегулирования убытка. Орезультатах мы Вам сообщим не позднее 22.03.12г.
С уважением, Служба качества.Maru29.03.201216:20Пока собирали, звонили, ждали и разбирались Михаил 3 месяца был без машины… Надо было на это время аналогичную в СК потребовать — пока «потерпевшую» авто в порядок не приведут.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Прошло 30 дней - возмещения от Гуты так и не последовало
НОМЕР ДЕЛА 0054103-12
20 декабря 2011г моя машина попала в ДТП — виновник аварии застрахован в компании «Гута- страхование». В тот же день, 20 декабря 2011г. в колл-центре компании «Гута- страхование» меня записали на сдачу документов для получения возмещения ТОЛЬКО на 16 ЯНВАРЯ 2012г., на 14.15. Когда я приехал 16 января в офис на Барабанный переулок к назначенному времени, мне дали талон, регистрирующий очередь (я был 81). В итоге, 16 января я так и не смог сдать документы — зачем вообще нужна запись по телефону на определенное время?????
На следующий день я приехал утром и все-таки смог подать документы. Через несколько дней эксперт визуально оценил ущерб, понадобилась также экспертиза в автосервисе, которая была проведена 13 февраля 2012г. Таким образом, по состоянию на 14 марта уже прошло 30 дней после подачи последнего документа — возмещения от Гуты так и не поступило. В отделе урегулирования убытков (чтобы дозвониться, приходится ждать, в среднем, 20-30 минут) сообщают, что документы переданы в бухгалтерию еще 6 марта. С бухгалтерией клиентов не соединяют, а если что-то не устраивает просят ждать (А КАК ЖЕ ЗАКОН?) или писать претензию на имя ген. директора Гута-страхование Коршунова.
Когда все-таки будет осуществлена выплата?
Страховое возмещение перечислено 20.03.12г.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты.
С уважением, Служба качества.