Уже неделю не могу изменить данные в полисе Е-осаго в личном кабинете

Имею 2 полиса Е-ОСАГО Альфастрахования.Я владелец ТС и страхователь в них. Один заканчивается через месяц (действующий)-второй пролонгировал заранее-вступит в действие через месяц.
В обоих полисах обнаружил ошибку-не добавил себя как владельца ТС в список лиц допущенных к вождению на данном ТС. Через личный кабинет делаю операцию изменить данные+редактирование и добавления водителя в обоих полисах. В итоге выходит одна и та же ошибка, причем на разных этапах! На более старом полисе -на этапе подтверждения и оплаты на новом вообще на этапе изменения сразу же… При этом в офисах в онлайн полис отказываются внести изменения -с формулировкой это делается в личном кабинете.И в личном кабинете такой инструментарий есть, но он не работает!!!
Мною были заведены 2 заявки в их службу контроля качества:
№ 263799. от 06.03
№ 264401. от 07.03
До сих пор ни ответа ни привета. Так же звонил в Коллцентр-они сразу отвечаютпишите в поддержку. Что я и сделал.В итоге я не могу пользоваться авто, потому что не могу сделать простейшую процедуру добавления себя в список лиц допущенных к управлению.
Мною было выполнено более 100 попыток сделать измения в разное время суток-итог одна и та же ошибка…