Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Анна (гость)16.03.201810:09
Отвратительное обслуживание и отношение к человеку, у которого такое горе случилось!
Валентина (гость)16.03.201815:33А что в Альфа страховании принято игнорировать людей? Нужно идти дальше в инстанции?! СКК специально игнорирует мое обращение???
Квятковский Денис Алексеевич16.03.201816:28Уважаемая Валентина!
Для уточнения деталей по Вашей ситуации требуется определенное время. В настоящее время сделан запрос в ответственное подразделение. О результатах рассмотрения мы сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор20.03.201817:20Уважаемая Валентина, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату.
Валентина (гость)21.03.201808:44Спасибо за оперативность и решение вопроса! В целом о компании остались положительные впечатления! Как только выплата поступит на расчетный счет банка обязательно сообщу!
Валентина (гость)29.03.201814:32Нет, вопрос так и не решен!!! Вы просили написать об оплате, так вот ее как не было так и нет! Сотрудники офиса Альфастрахования в г.Оренбурге, говорят, что деньги якобы были перечислены, но бухгалтерия перечислила не их не на тот расчетный счет! Бухгалтерия, что, делает это в первый раз?! Это уже не поддается ни какому логическому объяснению! Вспоминается басня «а воз и ныне там». Я обещала, значит пришло время исполнить! Обращаюсь в иные инстанции для решения данного вопроса, т.к. ждать «завтраков» нет больше ни сил, ни желания!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не переводят деньги по страховому случаю
Умер муж. Был застрахован по личному страхованию в рамках ипотечной программы. 02.11.2017 за номером 59922 118 503647 написала заявление о наступлении страхового случая. Окончательные документы по запросам были собраны и поданы 12.01.2018г. На сайте альфастрахования информация, что страховой случай рассматривается в течение 15-20 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов. В середине февраля после многочисленных попыток дозвонится до отдела урегулирования убытков г. Оренбурга, сказали, что вопрос по страховому случаю решился в нашу пользу, и в 20 числах февраля компания будет делать перечисление. Но сегодня уже 15.03.2018г. никаких перечислений нет, официального ответа на бумаге нет, на телефонные звонки не отвечают, не перезванивают (хотя девушка с ресепшена обещает, что ответственный специалист перезвонит). Ужасное отношение! И когда окончательно решится вопрос, остаётся большим вопросом!!!
Приносим извинения за данную ситуацию.
К сотрудникам, которые занимались рассмотрением Ваших документов, приняты необходимые меры.
В данный момент документы переданы в бухгалтерию для осуществления выплаты. В ближайшее время средства будут переведены по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»