Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
33 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич26.03.201816:10
Уважаемый Евгений!
Поясним, что в полис отображены именно те данные, которые были указаны при оформлении.
В настоящее время ведется необходимая работа по добавлению информации в Ваш полис. Это займет определенное время. О результатах мы сообщим дополнительно
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Евгений (гость)26.03.201816:29
Уважаемый Денис Алексеевич! Признателен Вам за оперативную реакцию на обращение, однако не соглашусь с Вами об отображении в полисе всех вводимых мною данных. Вы пытаетесь переложить ответственность за некорректное оформление полиса на меня, а это не соответствует действительности. В доказательство сообщаю, что информация о VIN номере, вносимая при заполнении формы, сохранена в личном кабинете в данных оформляемого полиса ОСАГО (№0032259240). Скриншот могу приложить или направить на почтовый ящик. Данные вносились корректно, полис оформлен некорректно.
Прошу внести изменения в соответствии с данными личного кабинета. Буду благодарен за оперативное решение вопроса.
С Уважением, Евгений-
Алина (гость)11.04.202315:30
Уважаемый Евгений! Точно такая же ситуация сложилась и у меня уже в 2023 году. Очень неудобная форма для заполнения идентификационных номеров, так как в одной ячейке необходимо выбрать VIN и авто по ПТС и номер кузова. Для наглядности, перед оплатой, конечного результата правильности оформления самого полиса, необходимо предоставить полис для проверки. Удивляет то, что с 2018 года до сих пор эта проблема не устранена.
Евгений (гость)27.03.201816:28Прошу аннулировать электронный полис осаго XXX 0032259240, оформленный 26.03.2018, в связи с ошибкой в указании идентификационного номера автомобиля. Полис еще не вступил в силу, срок страхования с 28.03.2018 по 27.03.2019. Денежные средства в размере 10 608 руб. 00 коп., прошу вернуть на карту с которой производилась оплата.
Сканкопия заявления направлена на good-service@alfastrah.ru-
Квятковский Денис Алексеевич27.03.201816:57
Уважаемый Евгений!
Правильно мы понимаем, что необходимо расторгнуть полиса, а не внести VIN?
Если да, то просим уточнить с какой почты было направлено письмо о расторжении договора.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
-
Евгений (гость)29.03.201809:39
Уважаемый Денис Алексеевич!
Исправленный полис получен. В связи с решением проблемы прошу отозвать заявление на аннулирование полиса.
С уважением, Евгений-
Евгений (гость)29.03.201809:39
Уважаемый Администратор!
Исправленный полис получен. Вопрос решен.
AnatoliyV11.08.201822:35Доброго дня! При оформлении полиса допущена ошибка в vin коде авто( 1 символ).Полис в силу еще не вступил( вступает с 14.08) прошу помочь в исправлении полиса
Евгений (гость)16.01.201909:50Добрый день,
При заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Номер полиса: ХХХ 0070566131.
С уважением Евгений-
Квятковский Денис Алексеевич16.01.201910:14
Уважаемый Евгений!
Для корректного отображения информации в РСА можем предложить расторжение полиса и возврат премии. После этого Вы сможете оформить новый полис с корректными данными. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ХХХ0070566131».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Евгений (гость)16.01.201910:35
Ясно, а без заявления, внести изменения Вы можете и выслать, мне полис с изменениями?
В выслоном мне полисе, все указано верно, кроме вин.
И в заявлении высланном мне, все верно.
Евгений (гость)16.01.201910:45Уважаемый Денис Алексеевич!
Если есть возможность внести изменения в полис, то я согласен, если без заявления и возврата денежных средств, то тогда буду делать возврат.-
Квятковский Денис Алексеевич16.01.201911:42
Евгений, так как Ваш полис не вступил в силу, то в данном случае рекомендуем осуществить расторжение полиса с последующим оформлением нового.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Евгений (гость)16.01.201909:56evgeniyhat78@gmail.com
На эту почту можно прислать ответ о полисе ХХХ 0070566131
Спасибо.Евгений (гость)16.01.201910:07Номер вин соответствует номеру кузова, который указан в заявлении.
сергей (гость)24.01.201916:57аналогичная ситуация при оформлении полиса ВИН отсутствует. можно ли выслать исправленный полис на почту пока он не вступил в силу? полис ххх 0071523446
-
сергей (гость)30.01.201916:03
28 января подал заявление на аннулирование полиса, сегодня уже 30-е ни ответа ни привета. Молодцы, пять баллов. Последний раз я связываюсь с этой шарашкиной конторой!
Владимир (гость)27.01.201911:04Здравствуйте. При оформлении электронного полиса ОСАГО допустили ошибку в винкоде в одной букве. Как можно исправить эту ошибку? Номер XXX 0071700364.
Артем (гость)22.02.201913:59Здравствуйте. Такая же шляпа, при заполнении указал вин и номер рамы, в итоге идентификационный номер транспортного средства отсутствует.
Елена (гость)02.03.201914:42У меня нет Vin, но программа показывает это поле обязательным, что делать?
Сергей Ш (гость)21.03.201912:42У меня нет Vin, но программа показывает это поле обязательным, что делать?
Сергей М (гость)21.04.201922:38Здравствуйте. Так что делать при отсутствии Vin, какую информацию добавить в поле.
Сергей (гость)25.09.201908:37В полисе отсутствует вин! все введено верно, на все Сообщения полный игнор компании! прошу исправить ошибку и прислать новый полис 0097092252
Иван (гость)05.11.201913:40Оформил осаго с заполнением всех строк а сам полис получил без записи вин номера
Павел (гость)29.11.201900:26При заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Номер полиса: 0104144525
С уважением ПавелЕкатерина (гость)14.03.202019:55Полис ОСАГО ХХХ 0113899447 не содержит информацию о идентификационном номере машины, полис ещё не вступил в действие. Мною написано заявление о расторжении. Специалисты так пока не связались со мной
Мария (гость)18.12.202021:17Хотели оформить полис осаго на honda fit, vin отсутствует, данное поле обязательно для заполнения (написать отсутствует не даёт), пытались по номеру кузова, но у нас он 10-ти значный, а на сайте требуется ввести не более 8символов
Юлия (гость)19.02.202108:33При заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Номер полиса: 0159867326
Ольга (гость)04.10.202211:25Уважаемые, Альфастрахование, проблема с отражением в готовом полисе vin номера сохраняется у многих автовладельцев!!!
У меня так же при заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер автомобиля. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Сделайте пожалуйста корректный работу вашего сайта. Ладно один, но когда через одного человека это уже слишком!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Несмотря на заполнение полей, отсутствует VIN в полисе ОСАГО,
Добрый день,
При заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Номер полиса: 0032259240.
С уважением Евгений
Исправленный полис направлен Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».