28.01.2018 года оформила полис страхования СЕРИЯ ХХХ № 0025649911в Ресо-гарантия на период с 30.01.2018 по 18.02.2018, хотела потом продлить но передумала в связи с тем, что не учли мой кбм и кбм мужа, написала им в компанию чтобы пересчитали стоимость полиса и вернули переплаченные деньги, они прислали ответ что у нас есть скидка (максимальная), но заявление писать в офис по месту жительства, я нашла офис в Старом Осколе, но заявление у меня не приняли, отослали в Белгород.Оплата производилась с карты, прошу вернуть разницу по оплате на счет карты.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку мы не можем считать, что автор полностью удовлетворен работой компании.
Представитель СК
29.03.2018
12:16
Уважаемая Ольга Витальевна!
Поскольку Вы оформили электронный полис ХХХ0025649911 через систему Е-Гарант с 30.01.18 по 18.02.18 только на перегон, т.е. на 20 дней, то по таким полисам всегда КБМ=3.
Согласно запросу наших специалистов в АИС РСА Вам и Вашему супругу подтверждается
класс =13.
Таким образом, по полису перегон возврат Вам не полагается.
При оформлении будущих полисов ОСАГО, кроме перегона, Ваша скидка максимальная, равная 50%.
________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
26/03/18
Уважаемая Ольга!
Ваш вопрос направлен специалистам.
Ожидайте, пожалуйста, ответа.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
при оформлении ОСАГО не учли кбм
28.01.2018 года оформила полис страхования СЕРИЯ ХХХ № 0025649911в Ресо-гарантия на период с 30.01.2018 по 18.02.2018, хотела потом продлить но передумала в связи с тем, что не учли мой кбм и кбм мужа, написала им в компанию чтобы пересчитали стоимость полиса и вернули переплаченные деньги, они прислали ответ что у нас есть скидка (максимальная), но заявление писать в офис по месту жительства, я нашла офис в Старом Осколе, но заявление у меня не приняли, отослали в Белгород.Оплата производилась с карты, прошу вернуть разницу по оплате на счет карты.
Поскольку Вы оформили электронный полис ХХХ0025649911 через систему Е-Гарант с 30.01.18 по 18.02.18 только на перегон, т.е. на 20 дней, то по таким полисам всегда КБМ=3.
Согласно запросу наших специалистов в АИС РСА Вам и Вашему супругу подтверждается
класс =13.
Таким образом, по полису перегон возврат Вам не полагается.
При оформлении будущих полисов ОСАГО, кроме перегона, Ваша скидка максимальная, равная 50%.
________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
26/03/18
Уважаемая Ольга!
Ваш вопрос направлен специалистам.
Ожидайте, пожалуйста, ответа.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»