Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
-
Марина (гость)30.03.201815:14
Спасибо. Мы уже все оперативно оформили онлайн в другой компании.
И почему-то даже дешевле.
Так что огромное спасибо РЕССО-Гарантия за красивое отфутболивание.)))
Марина (гость)30.03.201815:20Кстати, если не поленюсь, возможно сделаю запрос в прокуратуру о правомерности действий вашей компании.
Может быть кто-то должен ответить за почти два дня убитого времени.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Пролонгация полиса через сайт - это квест.
Замысловатость неимоверная. Зачем? Ведь мы ваши постоянные клиенты и хотим заплатить вам ДЕНЬГИ.
А в итоге мучаемся уже более шести часов.
Пароль оказывается! содержит русские и английские символы.
Ну а код с картинки — это просто песня вообще.
Техподдержка по этим вопросам не отвечает.
Создается стойкое ощущение, что все сделано для того, что бы НЕ страховать онлайн. А в офисе… в офисе случается своя история)))
Будем искать другую компанию скорее всего.
Мы неоднократно уведомляли наших клиентов на данном ресурсе о том, что подборка символов, так называемая капча, происходит случайным образом сторонним генератором изображения и без участия человеческого ресурса. Поэтому нести ответственность за то, в каком виде коды приходят на Ваши информационные устройства, мы не можем.
Такой же независимый способ используется и при выборе страховой компании по ПТС автомобиля при оформлении полиса ОСАГО через системы « Единый агент» и «Е-Гарант».
Данный вид теста должен быть устойчивым к автоматизированному распознаванию, что достигается, в том числе, выборкой наполнения рисунка.
На ресурсе нашей компании действуют автоматизированные проверки ввода подтверждений, то есть ошибочных сообщений о неправильном коде возникать не может.
С целью гарантированного приобретения полиса ОСАГО согласно Указанию ЦБ РФ, РСА разработал и 24.07.17 внедрил систему Е-Гарант.
Если Вам необходимо оперативно оформить полис, а проблема остаётся, Вы можете воспользоваться сайтом РСА (скрин прилагаем).
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»