Пролонгирование ОСАГО онлайн

Приехал в офис для оформления полиса, после отсидки очереди, сказали что с этого года новый порядок оформления, сотрудники должны осмотреть а/м, я говорю, не вопрос пойдемте, машина под окном стоит, мне ответили что только по записи, ближайшая запись на 18.04, а страховка заканчивается 02.04 (могли бы и предупредить по смс о новой системе, данные мои есть, т.к я клиент компании), сказали вы можете пролонгировать онлайн (что странно, потому что при этом машину осматривать не надо-бред) Захожу на сайт ииии… Не могу ввести капчу после расчета стоимости и сохранении данных. Мы на работе всем тех. отделом пытались в течении 3 часов подобрать капчу, вы сами пробовали ее вводить?? это рука-лицо. До головного офиса тупо не дозвониться, нажмите 2, нажмите 1 — до свидания и гудки с той стороны. Позвонил в представительство в нашем городе (Ярославль), сказали ну застрахуйтесь в другой компании — просто отличная у вас работа с клиентами!