Дутый рейтинг

Уважаемый автор, рейтинг компании на сайте формируется автоматически, исходя из оценок, поставленных пользователями. В формировании рейтинга участвуют только отзывы, достоверность и обоснованность которых проверена Администрацией проекта. Свою позицию по зачёту/незачёту оценки Администратор излагает достаточно подробно. В рамках данного проекта АСН соблюдает нейтралитет и не является предвзятым в отношении той или иной компании или пользователя.
С методикой расчёта рейтинга более подробно можно ознакомиться здесь: http://www.asn-new...

Всё плохо и даже нет номера полиса????

У меня нет никаких претензий к Вашему сайту. Если бы я вам не ловерял, то не тратил бы время, чтобы звходить сюда и писать отзывы.
Все дело в том, что положительные отзывы пишут сами сотрудники РЕСО гарантии — и это понятно всем, кто пытается получить выплату от РЕСО.
Для них в РЕСО есть 2 категории клиентов: перспективные — это новички, которые впервые пришли к ним страховаться, а также те кто застрахован и не просит у них выплаты и вторая категория- потерянные клиенты, на которых они открыто плюют и всячески обманывают и надувают — это те, кто обратился к ним за выплатой!!!

Не согласен с Евгением.
Всего 6 положительных оценок в марте.
Для таких объемов продаж — это совсем немного.
Есть микроскопические страховщики, у которых по 2-3 отличных отзыва. Вот кто пишет лажечки.

Надо смотреть не только на количество положительных отзывов но и на пояснения от СК к отзывам негативным.

Соглашусь всеми четырьмя лапами!
Эта настолько тонкая материя.
На всех не угодишь. Это даже вредно потакать сутяжникам и поощрять иждивенчество.

Получил и я пояснение от СК от уважаемой Веры Ивановны. Это даже отпиской назвать трудно: простая констатация фактов. Понятно, что она сама не может отвечать за хитровыдуманную политику кидания клиентов от г-на Сагирбегова.
Но лучше бы ничего не писала!

Саркисова фамилию знаю. А Сагирбегов это кто?

Дак это их главный отказник — все письма с отказами подписывает. Мистер НЭТ, НЕ ПЛАТИМ.

Номер полиса хорошо бы указать.
А то отзыв выглядит как «очень размытый неконкретный и явно подставной» (цитата от Евгения).

А зачем вам мой полис??? Если решили нагадить, так ваша РЕСО мне уже нагадила так, что больше некуда! Почитайте предыдущие отзывы о РЕСО и вы поймете чем недовольны ваши клиенты!

То есть не советуете страховать авто в РЕСО. А где тогда?

Самая развернутая сеть урегулирования в Москве у Уралсиба. И жалоб на них немного. По-моему так.

Кстати не имею к РЕСО никакого отношения. Стараюсь объективно смотреть на страховой рынок (когда зарплата позволяет).

Я здесь пишу про то, с чем столкнулся лично и никого рекомендовать и рекламировать не хочу! Первый раз РЕСО выплатило мне в 2 р. меньше, сейчас в 4 р. меньше. И что после этого делать? Читать здесь подставные отзывы восхищения?
РЕСО — это полное вранье, кидалово и надувательство! У них даже интернет-магазин запчастей, по которому они считают их стоимость создан ими же. Цены там ниже рыночных в 1,5-2 раза, но если вы там что-то решите заказать, вам скажут платите и ждите 3 месяца, явно рассчитывая, что никто ждать так не будет!

У меня 2 машины и страхуюсь по КАСКО постоянно. Своевременно платил Ингосстрах, Уралсиб, Интач и с грехом пополам, но все же полностью заплатила Эрго Русь. Такого беспредела, как в РЕСО нет нигде!!!
Разница в отношении к клиентам заметна сразу, как только заходишь в РЕСО.

Читал гипотезу про подставной Интернет-магазин, Насколько я помню, она не подтвердилась — совсем не профильный бизнес со своей спецификой, склады, таможня и все такое. Никаких пересечений со страхованием. Что касается 1001z и Exist, то нет там 3-месячных сроков, кроме Мазды.
Давайте думать над вопросами:
как убрать с рынка жуликов-однодневок;
как сделать так, чтобы нормальные компании нормально платили;
как усовершенствовать законодательство по ОСАГО и ТО;
как защитить страховщиков от прфессиональных мошенников.

Лучшее враг хорошего. Пойду к тем, кто платит хорошо. Хорошей погоды на выходные.

Вы же написали, что не из РЕСО??? Какая-то осведомленность слишком глубокая про все, что касается РЕСО у вас!
Про то, что магазин принадлежит Сарибегову или его знакомым, сразу становится ясно если вы туда обратитесь не ради интереса или любопытства, а если реально захотите что-то заказать! Никаких складов, таможни и прочего в этих магазинах нет. Если вы все таки решите сэкономить на запчасти 2-3, 5 тыс. и заплатив, будете ждать 3 месяца, то вполне вероятно, что вам просто вернут деньги: не смогла так не смогла!!! Или просто закроется этот магазин и естественно никаких следов в РЕСО вы не найдете!

Читайте предыдущие отзывы. Там все это детально обсуждалось. Ничто не ново под Луной. :-)))

2 Денис:
«Давайте думать над вопросами:»
А действительно, давайте попробуем

«как убрать с рынка жуликов-однодневок;»
Это кто такие? Тут я соглашусь с Евгением, так как тоже имею опыт выплаты как раз от небольшой компании (даже названия не помню, и нет ее уже, так вот, эта компания выплатила так, что хватило на ремонт, да еще и осталось. Из моего небогатого опыта я могу лишь сделать вывод о том, что кто пытается работать честно, по каким-то причинам не выживают, а такие как РЕСО, которые обманывают своих клиентов разрастаются до циклопических размеров, жиреют и наглеют.

«как сделать так, чтобы нормальные компании нормально платили;»
я думаю, что нормальные компании и платят нормально (не завышено, так чтоб не разориться, но и не занижено, чтобы клиентов не растерять. Понятно, что РЕСО к нормальным компаниям я не отношу.

«как усовершенствовать законодательство по ОСАГО и ТО;»

а разве законодательство по ОСАГО нуждается в совершенствовании? Оно и так очень на мой взгляд хорошее. Проблемы не в несовершенстве законов, а в их несоблюдении. где эксперты, имеющие госаккредитацию? (8 лет назад была принята норма) Почему РЕСО выдает филькины грамоты-калькуляции, вместо предусмотренных законодательно полноценных заключений. Почему РЕСО своим клиентам выдает один вариант акта о страховом случае, а в органы страхового надзора предоставляет иной, более правильный? Почему орган страхового надзора бездействует при направлении обоснованных жалоб? Вот где проблема в первую очередь: Законы, даже если они несовершенны все равно надо соблюдать! Нет смысла в совершенствоании законодательства, если никто его соблюдать не хочет, а контролирующие органы не выполняют своих функций.

«как защитить страховщиков от прфессиональных мошенников.»
ну уж точно не за счет добросовестных клиентов. УК и правоохранительные органы вам в помощь. увы, для разоблачения мошенника надо, чтобы он сначала нанес ущерб страховой компании, и скорее всего даже не один раз, но это единственный, ЗАКОННЫЙ вариант. Вернуть свое СК может гражданским иском в рамках уголовного дела. Но это сложно и долго, лучше в каждом своем клиенте видеть мошенника и посылать лесом.

Смешно читать про то что Exist надуманный интернет магазин. Во многих клубных авто форумах своим членам раздают скидки в этот магаз, например тут http://out-club.ru...
Если он был липовый, разве бы автоклубы в этом участвовали.

Законодательство по ОСАГО, конечно, лучше чем ничего, но компенсация ущерба с учетом износа вызывает много вторичных проблем. Например, необходимость судиться со страховой и/или виновником ДТП. Нужно четкое внесудебное решение. Так считаю. Хотя Гражданский Кодекс может гнуть свою линию.

РЕСО гарантия не платит даже с учетом износа. Блок-фара, которая стоит 37 тыс. руб., на машину 4-х летнюю, у них почему-то стоит 19 тыс. В интернет-магазине, на который ссылается РЕСО эта фара стоит 32 тыс. )в наличии естественно нет!!!). Каким образом они и что посчитали — мне никто из РЕСО не ответил! С волками жить, как говорится…
С РЕСО все вопросы только ч/з суд. А лучше ВООБЩЕ НИКАКИХ ВОПРОСОВ И ОТНОШЕНИЙ С РЕСО НЕ ИМЕЙТЕ!!!

Замена бампера, левого диска колесного, противотуманки, замена крыла, ремонт двери, накладки на а/м «Лексус» — и это все 14 тыс. руб. Это не издевательство!!!

Это жизнь ( причем вполне нормальная — надо искать в ней свои прелести.
Например, кому-то вообще отказали, а тут хоть что-то.

Лексус без КАСКО — баня без пива ) В России живем ведь

Это не жизнь! РЕСО пока на свободе!!!
Скупой платит дважды! И вам придется, никуда вы не денетесь!

Какая разница КАСКО или ОСАГО?
Ваша РЕСО не платит ни тем ни другим! Почитайте отзывы!
Да насчет КАСКО вы правы, 3 года страховал, а потом как-то упустил это… и зря!
Но если и буду страховать КАСКО, то только не в вашем РЕСО!!!

Мы тут чатимся, а Вера Ивановна молчит. Может, так и надо игнорировать нас, разгильдяев, у которых есть Лексусы, но нет бабок на нормальное автоКАСКО?

Было бы РЕСО на 0,1% моим, грелся бы на Мальдивах.
Хотя там отель строит, кажется, ГУТА-Инвест.

Вера Ивановна молчит, потому что ей сказать нечего!
А что такое нормальное КАСКО? Это наверное КАСКО хоть у кого то, но только не в РЕСО!
Причем здесь Лексус, не Лексус, они не платят всем!!!

Самый обсуждаемый отзыв на АСН!
Но нужен номер полюса. Иначе РЕСО не полезет на позорный столб.

Если это поможет хоть кому-нибудь сделать правильный выбор СК и не ошибиться как я, то мое дело № ПР3327657

Господа, обратил внимание на уникальность РЕСО еще по одному параметру. У этой компании в рейтинге АСН самый низкий % засчитанных оценок из всех. У большинства 50% и более отзывов засчитано. А у РЕСО чуть больше трети! Это может говорить о том, что на компанию жалуются НЕОБОСНОВАННО. Или оценки засчитывают необъективно. Хотя это вряд ли.
Вывод: мы, то есть жалобщики, не объективны. РЕСО лучше, чем нам кажется.
Это не эмоции, это анализ.

А какая жалоба считается обоснованной. Повторюсь, что мне РЕСО заплатила 47000 вместо 160000 (ну или 120000 по лимиту). В 2009 г. также РЕСО выплатила мне 18000 вместо 39000. Что может быть обоснованнее?
Как у нас составляются рейтинги — ни для кого не секрет!
И кто проверяет: обоснована жалоба или нет?
Просто жалоб на РЕСО так много, что админы их уже вынуждены фильтровать и отсеивать! Т.к. даже в сранении с др. страховыми у РЕСО негатива просто зашкаливает!

Не согласен. У Росгосстраха и ГУТЫ общее количество отзывов больше, чем у РЕСО, а зачтено 40% и больше. У РЕСО только 35%. То есть имеется статистически значимая разница около 20%.

Этот вопрос лучше задать админам.
Моя претензия вполне объективная и обоснованная, как и все те отрицательные отзывы с номерами конкретных дел, которые опубликованы на этом сайте!

Разница между гутой и ресо 4,67% по-моему плевая разница для обвинений

Это два самых активных представителя СК на сайте, видимо хорошо отвечают и отметают ответами процентов 10 необоснованных отзывов, с учетом того что на гуту льется больше негатива в принципе.

А вы тут теории заговора понастроили.

Рисковик, Вы меня не поняли. Я делаю вывод, что претензии к РЕСО не объективны.
То есть, что среди отзывов высока доля эмоциональных, но некорректных жалоб.
Это подтверждается тем, что 65% отзывов не засчитываются АСН.
Предполагаю, что дело в качестве урегулирования претензий.
Может, надо мягче, добрее отказывать в выплате. Это уже не моя тема.

Возможно, дело в стиле общения представителя СК с авторами отзывов.

Уважаемый аналитик! Какая разница каким тоном вас послали???

Господа, к чему этот спор? У Веры Ивановны сегодня выходной (и завтра тоже) Если ответ и будет (в чем, лично я почему-то сомневаюсь), то точно не в ближайшие три дня. А спорить о дутости рейтинга и утруждать себя различными анализами и подсчетами смысла нет. Стоит немного погуглить, и вы найдете несколько сайтов, на которых представители страховых компаний отсутсвуют вовсе. Так вот: на таких сайтах НЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ отзывов. О чем это говорит? Правильно! На сайтах, где присутствуют представители СК ведутся скажем так «репутационные войны» представители СК накручивают рейтинг себе и убивают конкурентам. Так что тут есть как фиктивные положительные, так и фиктивные отрицательные отзывы. Администраторы порталов что-то пытаются с этим делать, и у АСН вроде как лучше всего получается (как мне кжется) Но всеравно, рейтинг по сути не отражает существенно важной информации для клиентов.

поддерживаю! на данном сайте наиболее объективный рейтинг и спор не о чем (5 страниц уже .
рейтинг такая штука, что о нем узнаешь только после дтп и известен он очень узкому кругу лиц, далеко не все о нем что-то знают и учитывают при выборе страховой компании (я лично сделал первый осознанный выбор только этой зимой, после того как осенью столкнулся с занижением от ресо)…
в любом случае не тратьте время в пустую, поменьше бегайте в страховую и упрашивайте их, собирайте документы, судитесь и побеждайте. а там жалобу в ФСФР и РСА отправляйте с копией судебного решения и требованием наказать всех и вся! в конце года они подведут итоги и напишут типа вот этого http://www.asn-new...
антипиар, не более… если бы наказывали рублем, да по хорошему, может тогда и платили бы нормально

а вот и про «рубль» нашел — наказания за март 2012 г. http://www.fcsm.ru...
только не понятно как добиться такого наказания для СК — штраф в 500000 р.
не ясно, в чем заключались административные нарушения, за которые наложены эти самые штрафы…

Рублем за плохое обслуживание клиентов СК сейчас не наказывают. Страхнадзор (ФСФР) не имеет на это права, а суды имеют (неустойками и т.п.). Но эти неустойки малы и не страшны СК.

А те штрафы, про которые Вы пишете, — это в основном за нарушения при сдаче в надзор страховой отчетности. К выполнению обязательств перед клиентами не имеет отношения.

См. http://www.asn-new...

вот еще о наказаниях введенных с 22 ноября 2011 г.
http://www.iicon.r...

выдержка из текста: «Кроме того, законопроект дает надзору возможность наказывать страховщика за необоснованный отказ в страховой выплате или ее занижение. Должностным лицам придется платить за это 5–10 тыс. р. штрафа, компаниям – 50–100 тыс. р. Задержка выплаты будет наказываться штрафом в 5–10 тыс. р. для должностных лиц и в 10–100 тыс. р. для компаний.»

так что судитесь и пишите! механизм должен работать: недоплата-суд-победа-жалоба-наказание!

Руслан, не то говорите, путаете людей.
Ваша выдержка — вот из этого материала на самом деле: http://www.asn-new...
И это законопроект, а не действующая норма. Ее совсем не факт, что примут (скорее всего — как раз не примут).И в любом случае на нее нельзя опираться, тем более в суде.

А вот то, что надо сделать, чтобы страховые, наконец, перестали издеваться над клиентами, а клиенты получили супердубину для наказания страховых компаний: http://www.asn-new...

Правда, и эту прекрасную инициативу в нашем государстве тупо провалили, как и все хорошее: http://www.asn-new... Сильно, видать, страховое лобби.

да уж поспешил… но надежда думаю есть, раз такие законопроекты появляются

Вообще как-то глупо выглядят положительные отзывы о РЕСО! Наверное редкий чудак получив, например, 9000 вместо 10000 положенных ( т.е. максимум 90%, а больше РЕСО и не платит, хотя и это очень болшая редкость!!!!) кинется писать восторженный отзыв.
Поэтому, я согласен с Андреем, что РЕСО, впрочем как и другие, просто накручивают рейтинг себе и сами придумывают положит. отзывы!!!

Евгений, вы будете удивлены, но значительная часть все же остается довольными размером даже заниженных выплат. Эта та категория населения, которая чинится у знакомого дяди Васи в гараже. Знакомый дорого не берет и выплаты как правило, хватает, даже еще и остается. Так было с некоторыми моими знакомыми, которые искрене недоумевают, слыша мою историю войны с РЕСО. Некоторые прямо так и говорят: да давай я тебя познакомлю с мастером там-то, он тебе за 15тыр сделает как новенькая будет. Верю. Действительно сделает и будет выглядеть как новенькая, и недорого сделает, и у меня еще останется. Конечно, такие непринципиальные граждане косвенно способствуют жульничеству со стороны РЕСО, а если после гаражно-коленочного ремонта останется значительная сумма, еще и растекутся в благодарностях в адрес СК.

Андрей, здесь уже писали, что РЕСО хорошая компания, т.к. платит хоть что-то в отличии от некоторых, которые вообще не платят!!!
Но когда вы покупаете страховку, в сумму которой заранее включены и просчитаны все риски СК, вам же никто не говорит, мол купите хоть почем-нибудь, сколько не жалко!
Почитайте цифры доходов и расходов РЕСО (хотя и они сделаны, чтобы можно было показывать в СМИ), у них даже очень неплохо идут дела! И закон о страховании и суммы по ОСАГО пролоььировали именно РЕСО и товарищи! А над нами они просто смеются!!!

Евгений, это-то как раз САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ: страховые компании не соблюдают даже законы написанные для них и в их интересах и ими же пролоббированные. Мне несколько месяцев понадобилось на то, чтобы добиться от РЕСО обоснованного экспертного заключения. А ведь в этом суть нашего страхового законодательства: да, страховой выплаты не должно хватить на реальное покрытие ущерба, так как не выплачивается степень износа. Эта норма проста и понятна, сделано для того, чтобы не били специально старые машины, получая потом стоимость новых. Законодательством предусмотрена выдача обоснованного заключения для того, чтобы пострадавший мог понять, почему ему не хватило. РЕСО же выдает вместо заключений какую-то филькину грамоту, называемую калькуляцией, хотя такой документ вообще не предусмотрен страховым законодательством. Выдавать же обоснованное экспертное заключение каждый раз РЕСО остерегается и тому есть веская причина: обоснованное заключение легче проверить и легче понять, где тебя обманули.

Евгений, фара на твой агрегат 16,5, бампер — 12, крыло 8,9 — причем новые, оригинальные, единственное склад в Новосибирске. Это вас в столице как лохов СТОшники разводят. Хочешь быть крутым, буть крут до конца. Администрация сайта можно ссылочку дам не вкачестве рекламы, а так, чтобы любой убедился :www.toyota-www.ru. Я клиент РЕСО с 2003 года, всякое было, но вот в очередной раз сам убедился в некорректности ремонтных организаций: я просто взял калькуляцию РЕСО и пришел на СТО и попросил сообщить мне выполненые работы и их стоимость, и эти добрые дяди не выполнили 30% необходимых работ и завысили стоимость на 15% от того что насчитала страховая компания, то есть они с меня реально хотели получить на 22 рубля (то есть тысяч рублей). Менеджер извинился, особенно когда я попросил вернуть мне замененные детали. Бампер мне отремонтировали, а не поменяли, красили не целиком в пятнами, заднюю полку не вытянули (под накладками то не видно) и так по мелочи. Так, что совет общий: проверяйте выплату, проверяйте ремонт, проверяйте ценики в магазинах и срок годности товара.

Демон, спасибо за предложение, но ты же даже спросил марку моей машины!
Парадокс ситуации с РЕСО в следущем: если средняя цена на запчасть по рынку (в частности блок-фара) 37 тыс. руб., то в их интернет-магазине она почему-то 22 тыс. Это какая же маржа должна быть у тех, кто занимается запчастями???
Ну а про то, что в интернет магазине РЕСО скажут, что нет в наличии или заплатите и ждите 3 месяца (а потом скажут, что в связи с наводнением в Японии они не могут) — уже написано много!!!

Евгений, а Вы еще не поняли, что средне рыночная (закон оперирует именно этим понятием, оно несколько отличается от средней) цена детали по версии РЕСО, это самая низкая цена в самом недорогом интернет-магазине с самым большим сроком поставки.

Точно! Ресо — заранцы и говнюки. Ведь они платят по реальным ценам реальных интернет-магазинов. Нужно было самим цены придумать, чтоб эти запчасти достать было не возможно, вот тогда они б хорошими стали, да? Или нет, лучше не так! Лучше как в некоторых указанных здесь же примерах. Маленькая компания бла-бла-бла, мне заплатила клево, даже-на-пиво-осталось, а потом обанкротилась, не забыв забрать денежки с тех, кто после меня уже за выплатой обратился. Вот, кто хорошие! Пусть и недолго. А крпные компании — они все гады, жирные сволочи.
Прсото удивляюсь быдлячему подходу некоторых наших граждан: «мне бы уравать свое, а после хоть потоп». А некоторые еще и прикрываются тем, что типа за всех стараются. Прям робингуды, не меньше! ) Лично я страхусь только в крупных компаниях (Ресо, Ингос, Росгос), в них в целом все одинаково, бывают иногда накладки, т.к. очень много клиентов, но зато я точно знаю, что завтра они не исчезнут без следа. И на меня как на клиента обращают внимание, пытаются что-то исправлять и корректировать. Лучше так, чем осагу купил, а потом вообще эту контору не нашел. Или отказ получил. Не хочу никого из страховых хвалить, но и ругать, это как на всю страну гнать. Ну да, такая она, Россия, но если не нравится, есть два варианта: иди в политику и пытайся что-то менять на уровне законов (в том числе и ОСАГО) или билет на самолет и вперед, туда где нравится. Всех с потеплением и весной!

Если честно, не понял!!! Здесь пишут отзывы о РЕСО, а не о компаниях, которые бла-бла! И пишут именно те, кто «имел счастье» вляпаться в отношения с РЕСО и, кстати (об этом как-то сторонники и защитники РЕСО молчат), заплатил им деньги!
А если мне выплатит нормально маленькая и неизвестная компания, я буду рекомендовать всем именно ее. В этом как раз нет никакой разницы!

РЕСО не всегда занижает выплаты, иногда просто не платит

Евгений, я теперь точно знаю, что вы не правы по отношению к РЕСО… про оба случая… Истерика чистой воды. Делайте «независимую» экспертизу и в суд. Lexus rx400h 2007 года.

Если независимая экспертиза оценила ущерб в 157 тыс, а РЕСО выплатила 47 тыс, то естественно с ТОЧКИ ЗРЕНИЯ сотрудников РЕСО естественно истерит и не прав клиент.
И вообще я вас в качестве какого-то эксперта не заказывал!
Больших обвинений меня в чем-то (кроме как 2 случая ДТП за 3 года и оба не по моей вин) у РЕСО ко мне нет и быть не может!!!
Насчет суда я решил и без вашего совета. Выплатить все равно придется.
А вы вступайте во все новые и новые общественные организации, накручивайте с помощью Веры Ивановны вашидутые рейтинги и т.д.

Вау! Какие эмоции! Демон — это энергетический вампир. Евгений, берегите себя ))) Он Вас провоцирует.

РЕСО гораздо на провокации, обманы и прочие нечестные методы.
Призываю всех предпринимателей России ездить в новосибирск к Демону за запчастями, возить их в Москву и зарабатывать на них более 100%.
Или покупать запчасти в интернет-магазинах, по которым считает РЕСО и перепродавать их по рыночным ценам (тоже неплохая маржа в 60-70% выходит!!!)

Таким образом, всем стало понятно, что в Новосибирске сотрудники РЕСО перреплюнули своих московских коллег (по примеруу: про дурака, который лоб разбил...) и придумали такой интернет-магазин запчастей, что сами поверить не могут в то, что запчасти могут так дешево стоить!!! Ну и соответственно «обувают» клиентов почище московских мошенников!

Что-то сдулись тролли РЕСовские!
Или переключились на споры с другими «счастличиками», вляпавшимися в РЕСО?
Как-то вы реально расслабились, ни одного положительного отзыва!
А ну ка напрягитесь и настрочите, иначе РЕСО займет в рейтинге то место (одно из последних) которое заслуживает!!!

И не РЕСОвские мы тролли вовсе.
За 2 недели ни одного положительного отзыва про РЕСО — это серьезная недоработка!
Можно сказать, даже провал. Может, в отпуске Вера Ивановна?