Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно исправить ошибку в сроках страхования Е-осаго

Проблема решена!

23.03.2018 оформила Е-ОСАГО ХХХ0031947148. срок страхования должен быть с 6.04.2018. Предыдущий полис тоже был электронный компании ВСК. При получения полиса на электронную почту обнаружила ошибку: срок в полисе с 6.05.2018. Обратилась в офис Альфастрахования на ВДНХ. Там мне сообщили, что не могут ничем помочь, что они занимаются только продажами полисов. Вот уже вторую неделю звоню на горячую линию. Говорят, что сроки исправить невозможно, а можно только расторгнуть полис. На электронную почту eosago@alfastrah.ru 31.03 отправила заявление на расторжение. На сегодня 9.04 никакого ответа не последовало. 4 дня уже езжу без полиса. Позвонила на горячую линию РСА и там мне сообщили, что страховая компания не обязана вернуть деньги: «поставьте авто и ждите месяц, ваши проблемы». вот так нам «улучшили» жизнь и упростили процесс оформления, когда ввели Электронные полисы. Мой полис ОСАГО стоит почти 17 тыс. И ерундовой из-за ошибки (неизвестно чьей, моя опечатка или система ошиблась, это не имеет значения) я должна испытывать серьезный дискомфорт. И кстати, без моего согласия, мне еще и оформили полис страхования жизни водителей за 200 рублей, но это уже другой вопрос. Будьте внимательны, не связывайтесь с е-осаго. Жаль, что такая, ранее, на мой взгляд, надежная страховая компания не отличилась сервисом и скоростью работы.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был оперативно решен.
Уважаемая Мария!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа на Ваше обращение.
В данный момент полис ОСАГО, а также дополнительны полис, приобретенный за 200 рублей, расторгнуты, премии возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Дополнительно отметим, что в полисе отображены те данные, которые были указаны при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля