просто не работает система онлайн получения полиса осаго. все сделано так, что ты просто никогда не сможешь его купить онлайн. пароли просто не разобрать. постоянно сбрасываться вся система. пытался сделать в течении всего рабочего дня. ничего не получилось. ресо позорище. а в офисе напрямую говорят что онлайн у вас сделать ничего не получится. как так. Я перехожу от этой компании.
Администратор:
Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
Представитель СК
10.05.2018
14:32
Уважаемый Яков!
Несмотря на то, что Вы выражаете недовольства нашей компанией, Ваше желание быть с нами заслуживает уважение.
Относительно процесса оформления электронного договора ОСАГО хотелось бы пояснить.
К сожалению, в связи с катастрофическим положением страховщиков в отдельных регионах РФ, сайт компании иногда работает с перебоями, что, бесспорно, вызывает неудобства для пользователя.
Наша компания является крупнейшим продавцом электронных полисов в стране (посмотрите статистику на сайте Банка России).
Поэтому трудности, с которыми Вы сталкиваетесь, объясняются лишь их временностью либо особенностями действий клиентов на сайте.
Мы с пониманием относимся к претензиям по поводу сервиса, не соответствующего клиентскому пониманию качества услуг Е-ОСАГО. Однако наряду с обвинениями в адрес компании нас искренне удивляет столь упорное желание многих стать клиентом именно нашей компании, а не компаний — лидеров народного рейтинга.
Исходя из этого, мы с полной уверенностью можем сказать, что наша компания – лидер страхового рынка по заключённым электронным договорам, привлекательна для клиентов надежностью и стабильностью. Отсюда в услугах нашей компании на протяжении 26 лет нуждаются миллионы клиентов, чему мы несказанно рады.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
осаго
просто не работает система онлайн получения полиса осаго. все сделано так, что ты просто никогда не сможешь его купить онлайн. пароли просто не разобрать. постоянно сбрасываться вся система. пытался сделать в течении всего рабочего дня. ничего не получилось. ресо позорище. а в офисе напрямую говорят что онлайн у вас сделать ничего не получится. как так. Я перехожу от этой компании.
Несмотря на то, что Вы выражаете недовольства нашей компанией, Ваше желание быть с нами заслуживает уважение.
Относительно процесса оформления электронного договора ОСАГО хотелось бы пояснить.
К сожалению, в связи с катастрофическим положением страховщиков в отдельных регионах РФ, сайт компании иногда работает с перебоями, что, бесспорно, вызывает неудобства для пользователя.
Наша компания является крупнейшим продавцом электронных полисов в стране (посмотрите статистику на сайте Банка России).
Поэтому трудности, с которыми Вы сталкиваетесь, объясняются лишь их временностью либо особенностями действий клиентов на сайте.
Мы с пониманием относимся к претензиям по поводу сервиса, не соответствующего клиентскому пониманию качества услуг Е-ОСАГО. Однако наряду с обвинениями в адрес компании нас искренне удивляет столь упорное желание многих стать клиентом именно нашей компании, а не компаний — лидеров народного рейтинга.
Исходя из этого, мы с полной уверенностью можем сказать, что наша компания – лидер страхового рынка по заключённым электронным договорам, привлекательна для клиентов надежностью и стабильностью. Отсюда в услугах нашей компании на протяжении 26 лет нуждаются миллионы клиентов, чему мы несказанно рады.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»