Не могу продлить полис осаго

С 29 04 2018 не могу продлить полис осаго на мотоцикл.Являюсь клиентом РЕСО-ГАРАНТИЯ с 2016 года, в прошлом году продлить полис не составило труда а в этом году столкнулся с проблемой не проходимая капча обратился в один из офисов Мне сказали что мотоциклы не страхуют.