Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
15 комментариев
-
Досмуратова Татьяна28.04.201211:45
Здравствуйте, Наталия!
Мы разберемся в ситуации на следующей неделе. О результатах сообщим.
С уважением, Служба качества.Опять на следущей недели))) (гость)28.04.201213:12Добрый день!!! А у Вас ив компании есть другие фразы кроме следущей недели??? Конкретно хочу знать, когда расмотриться мое дело??? Следущими неделями закормили по горло, ну что за безобразие??? Закон 30 дней, расмотрим обещаем, где Ваши обещания ??
Досмуратова Татьяна28.04.201217:48Я полагаю, что последнее сообщение от автора отзыва?
Естественно, что разобраться в ситуации возможно только в рабочие дни.
Предстоящие 3 дня -2 нерабочие праздничные.Наталия (гость)02.05.201217:30Добрый день!!! Сегодня дозвонилась до консультантов по расмотрению своего дела, мне сказали, что запросили документы по оплате страховке, то что я заплатала Страховку это факт, у меня квитанция об оплате на руках. Не хотедось писать претензию, но придеться. Я не пронимаю зачем такой обман, прошу Вас ускорить процесс по моему делу № 96094-12.
Досмуратова Татьяна04.05.201211:45Уважаемая Наталия!
Направление оформлено и отослано на ООО «Селена — Авто» (дилер Вашей марки ТС).
Вам нужно позвонить им по телефону (495) 580 20 10 и записаться на ремонт.
С уважением, Служба качества.-
Наталия (гость)18.05.201211:30
Добрый день!!! Подскажите сколько по времени займет расмотрение дела или счета по соглашению оплат работы сервиса с компанией ???
АСН Администратор16.05.201219:19Уважаемая Наталия, поскольку ситуация разрешилась, считаете ли Вы нужным пересмотреть оценку работе страховой компании?
-
Наталия (гость)17.05.201220:38
Добрый вечер, я обязательно пересмотрю оценку работы страховой компании, когда отремонтируют мою машину!!!
Сегодня я отогнала ее в сервис, мне мастер сказал что ремонт будет рассматриваться в течение месяца, т.к нужно согласавать оплату работы сервиса и вашей компании.
наталия (гость)18.05.201210:05Добрый день!!! Подскажите сколько по времени займет расмотрение дела или счета по соглашению оплат работы сервиса с компанией ???
Досмуратова Татьяна18.05.201212:06Здравствуйте, Наталия!
Запрос на согласование с СТО еще не поступал, что не удивительно, т.к. ТС сдано на ремонт вчера.
Стандартный срок согласования составляет 3-5 дней.
С уважением, Татьяна Досмуратова.Досмуратова Татьяна21.05.201219:11Уважаемая Наталия!
Запрос на согласование получен. Согласование проведено и направлено сегодня на СТО.
Но у СТО запрошено пояснение по некоторым позициям. После получения от них ответа (предполагаем, в ближайшие день-два) согласование будет проведено в полном объеме.
За ходом дела прослежу.
С уважением, Татьяна Досмуратова.Досмуратова Татьяна28.05.201211:57Здравствуйте, Наталия!
Дополнительно запрошенные фото СТО не прислало. Видимо, запрошенные ремонтные воздействия не потребовались, и для проведения ремонта достаточно проведенного согласования.
С уважением, Служба качества.
-
Наталия (гость)29.05.201212:20
Добрый день Татьяна!!! Благодарю Вас за проявленное Вами внимание!!! Сегодня 29.05.2012г я связалась с СТО и мне сказали, что последний акт согласования вместе с приложенными фотографиями был вам отправлен. Я попросила сотрудника СТО продублировать вам письмо.
С нетерпением жду ответа!!!
С уважением Наталия!!!Досмуратова Татьяна29.05.201215:13Здравствуйте, Наталия!
Я связалась с СТО, выяснили, что первую отправку они сделали весом, превышающим возможность нашего получения. Сейчас размер файла уменьшен, отправка продублирована, и все получено.
Досогласование будет направлено на СТО в течение завтрашнего дня.
С уважением, Татьяна Досмуратова.Досмуратова Татьяна30.05.201209:55Согласование направлено на СТО, всё согласовано.
С уважением, Татьяна Досмуратова.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Обещания красивые, но это все обещания))
Дело № 96094-12 от 11,03,2012, пакет документов сдала 11,03,12, по закону прождала 30 дней, а дело не сдвинулось с места. И вы нам говорите про закон???? Хотелось бы знать, кода же вы расмотрите мое дело, и расмотриться ли оно вообще???
До конца текущей рабочей недели направление будет оформлено и отослано по эл.почте на СТО.
По факту отправки направления мы сообщим Вам дополнительно в комментариях к отзыву.
С уважением, Служба качества.