Проблема в том, что при обращении в офис сегодня, отфутболили точно так же как и в апреле при отказе от доп страховки. Специалист СК Матанцева Дарья Алексеевна.
Уважаемый автор, Вы страхователь и собственник по договору, который Вы хотели оформить, и предыдущим?
Сергей, скажите, пожалуйста, сегодня в офисе были вы или ваша супруга? Нам сообщили, что ваша жена написала заявление, завтра специалисты свяжутся с ней. Все верно?
Да, с супругой были. Хотелось бы полюс получить в день обращения в офис, а не потом.
Мы понимаем вас. Подобная практика сейчас присутствует во многих офисах нашей компании в целях избежания больших очередей и для удобства клиентов. Приносим свои извинения за то, что вам приходится ждать свой полис.
Пожалуйста, дайте обратную связь, как только ваша проблема будет решена. Спасибо.
Во избежание больших очередей? Так мы отстояли в этой очереди, что бы подойти к специалисту и услышить, что без доп страховки ОСАГО нам не продадут. Так чем же ваша практика помогает от больших очередей? Тем, что часть клиентов уйдет в другую СК? Практика у вас одна не продавать полис без доп услуг.
Уважаемый Сергей, ваше обращение взято в работу, ответ на сообщение — выше. Ждем от вас обратной связи после визита в компанию. Доброго дня!
Печально, что полюс ОСАГО можно получить только после написания заявления в офисе СК и ожидая ее рассмотрения до 30 дней. Надеюсь в этот раз оценку по отзыву зачтут.
Отказ в оформлении полиса ОСАГО
При обращении в офис компании по адресу г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 51. Отказывают в оформлении полиса ОСАГО без покупки дополнительных услуг. С подобной проблемой столкнулся в апреле 2018 года, точно так же навязывают дополнительные услуги и отказывают в страховании, предлагая обратится в другую СК.
https://www.asn-ne...
Объясните, пожалуйста, в чем заключается проблема? Вам оформили полис ОСАГО в апреле.
Ваше прошлое обращение было отработано полностью. Вас пригласили в офис и, согласно вашему комментарию, вы оформили полисы и проблема была решена.
Если это не так, то будьте добры, подробно расскажите, что случилось. Спасибо.