СК тянет сроки по принятию решения на "Total"

24 декабря 2011 застраховал (СП №5892w/046/01297/1) в салоне вновь купленный subaru forester. 28 февраля 2012г. мой автомобиль становится участником ДТП в результате которого мой автомобиль получает значительные повреждения (сработали подушки безопасности, автомобиль не на ходу, одним словом тотал) виновник не я. 29 февраля по акту сдачи документов соощаю о страх. случае (акт сдачи документов 64/12) и 1 марта подписываю акт осмотра ТС экспертом СК (акт 324/12 от 01.03.2012). Постановление, протокол и справку предоставляю в СК в день получения 20 апреля. Сегодня 3 мая решения по выплате компенсации нет. Прошу ускорить процесс принятия решения по ущербу №5892/046/00157/12.