о задержке выплаты за страховой случай

Так ведь по полису ДМС все счета должны приходить в Альфу?
При чем тут Ваш домашний адрес. Может, медики хотят 2 раза оплату получить!

Странно как-то это. Обычно сразу идет согласование и пациента не должны беспокоить. А раз Вашего внука подлечили, то все в порядке.

Внука подлечили, Но страховая компания лечение не оплатила, поэтому видимо и приходят счета на домашний адрес.

Вот это и не понятно. Вы предъявили полис, Все счета должны идти в Альфу. Может, Вас разводят?

Мне тоже долго присылали копии счетов. Потом все уладилос, но нервам не на пользу.

Напишите заведующему поликлиники жалобу, что Вам присылают счета, а не направляют их в страховую компанию.

Дочь и внук находятся в Бельгии и естественно клиника там-же. Клиника уже устала направлять счета в АльфаСтрахование и поэтому направляют счета на домашний адрес в г. Казань

Так в Бельгии всегда проблемы, надо было в Швейцарию ехать, там порядок.

Порядок он и в Бельгии порядок. Помощь клиникой была оказана своевременно. Бардак начинается в АльфаСтраховании, которая не производит оплату за оказанную услугу.

Просто в Бельгии влияние российского бизнеса на местный куда сильнее, чем в Швейцарии, вот и перенаправляют счета Вам, чтобы не платить сразу.

Когда я отдыхала в Люксембурге, мне тоже потом долго счета на Рублевку слали. Еле отбилась.

В Европе не любят российские медицинские полисы. Это реальность.

А не проще было купить мед страховку за рубежом?
У Авивы или АКСы, например.
Тогда точно без головной боли.

Будем знать и в дальнейшем покупать страховку за рубежом.

Автор оставил новый отзыв от 13.05.2012:

Некомпетентность и задержка выплат по страховым случаям
Начну с номера страхового полиса «GA» KZN 100 17 28
Произошло два страховых случая, заболел внук, дочь обратилась в страховую компанию. Была указана клиника в которую нужно было обратиться. Дочь с внуком 11.11.2011 года обратилась в указанную клинику и получили медуслугу. Во втором случае потребовалась помощь дочери и 12.12.2011 года она обратилась в ту же клинику, где ей также оказали помощь.
Стали приходить счета по домашним адресам, три счета в Казань и два счета в Бельгию по месту проживания дочери с внуком.
После неоднократных и длительных переговоров с сотрудниками СК, мы узнали, что оба счета находятся в центральном офисе компании и только после этого была произведена оплата медицинской услуги по первому случаю, как сообщила в своем ответе руководитель отдела претензий Плотникова Анна, 28 марта 2012 года, прошло всего почти 4 месяца.
Видимо по второму случаю еще не подошло время, т.к 4 месяца еще не прошло, несмотря на то, что в страховом полисе написано, что оплата производится в течении 10 дней.

+ А что может понравиться!!! Звонки и беседы с операторами??? Игра в футбол!!!

– Отвратительная работа. Они еще должны оплатить тот моральный вред, который наносят своей безответственной и безграмотной работой.

Если бы была зарубежная страховка могли бы в суд подать по месту регистрации СК, а так порочный круг.

В общем, рация на бронетранспортере. А что нельзя переслать счета из Казанского жилища в Альфу?

Приносили в Казанский филиал, а они сканировали и отправляли в Московский офис, результат 0000