Невозможно оформить е-ОСАГО на сайте. Не вносят в базу РСА, для уменьшения КБМ при оформлении бумажного ОСАГО

Два дня пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Но два дня получаю один и тот же ответ, возникли трудности с оформлением перейдите на сайт РСА, где Вам предложат другого страховщика. Не хочу обращаться в Офис компании лично т.к. начинается принуждение к оплате доп. услуг, а именно страхование жизни. В 2017 году при оформлении пришлось оплатить 1800 руб за страхование жизни, без него отказались выдавать полис. Офис в Свердловской обл. г.Новоуральск ул. Ленина 77 оф. 5. И еще выяснилось, что мои данные не были внесены в базу РСА для ежегодного уменьшения КБМ, хотя не первый раз страхуюсь в данной компании.