Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

невозможно продлить полис онлайн

хочу продлить полис ХХХ 0006463359, все данные прошли проверку в РСА. При запросе смс на подпись заявления появляется предложение перейти на сайт замещающего страхователя, но при переходе требует перезагрузку страницы и так до бесконечности.

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
Здравствуйте, уважаемая Дина Анатольевна!

Наш сайт, как и любая электронная система, периодически подвергается техническому сбою. Мы понимаем Ваше беспокойситво, а также срочную необходимость оформить страховой документ. Поэтому, при возникновении сложностей мы рекомендуем нашим Клиентам посетить наш офис либо перейти на сайт РСА.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
3 комментария
3 комментария
  • АСН Администратор
    21:21

    Новый отзыв автора

    Дина Анатольевна (гость)
    09.06.2018 20:36 0
    невозможно продлить полис онлайн
    Не могу онлайн продлить полис ХХХ 0006463359. Пишу уже второй раз, на первый отзыв вы ответили, что сбои, но вы откровенно лукавите (мягко говоря). Сначала не приходил смс код, а теперь приходит код в виде иероглифов, КАКИМ ОБРАЗОМ ИЕРОГЛИФЫ ВВЕСТИ В КОД?????
    Код подтверждения: IJTbBoIJGŹijħ. Данное сообщение содержит конфиденциальную информацию. Никому не сообщайте полученные данные.Код подтверждения: VżyDPŸnŁŅŶ. Код подтверждения: pĤheŞTŗJŹđ.Код подтверждения: įŗfľPEŏūNi. И так до бесконечности. Пробовала скопировать и вставить, но вы отключили функцию копирования. Скажите зачем отключили??? Вы мне предлагаете обратиться в ближайший офис, А ЗАЧЕМ??? МЫ В КАКОМ ВЕКЕ ЖИВЁМ И ДЛЯ ЧЕГО ЗАКОН ОБЯЗАЛ ВАС ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ ОНЛАЙН???

    • Служба клиентского сервиса Представитель СК
      13:51

      Здравствуйте, уважаемая Дина Анатольевна!

      Высланный код генерируется системой автоматически. Он подбирается с учетом повышенных требований к безопасности, т.к. данный код является ключом доступа к персональным данным. Если данный формат не позволяет Вам приобрести полис, возможно целесообразнее будет воспользоваться сайтом РСА или обратитсья к другому страховщику.

      С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

      • Дина Анатольевна (гость)
        16:36

        Данный формат невозможно ввести, а это значит, что вы заведомо не даете возможность продлить полис, значит нарушаете закон РФ. Пишу жалобы в ЦБ и РСА. Компанию ВСК надо лишать лицензии, если по другому вы работать не хотите. И ещё: я не нашел НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО отзыва на ВСК!!!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля