Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
68 комментариев
-
инна (гость)24.07.201822:52
24.07.2018 оплатила полис, был сбой, оплата прошла, ее я отправила вам, ни чека ни полиса нет, моя почта vfrfhjdf1954k@mail.ru, сколько надо ждать, номер заказа
Номер заказа
CL97484983Елена (гость)29.07.201819:29Оплатала э-ОСАГО 28.07.2018г. в 22-28.На почту пришло подтверждение от СБ, что оплата прошла в адрес СПАО Ингосстрах.Номер заказа CL 97644625.Прошли почти сутки, полис на почту не пришел.Прошу разобраться в кратчайшие сроки и выслать полис или вернуть денежные средства.
Давид (гость)09.08.201817:20Продлил полис Е-Осаго, оплатил 09.08.2018 15:45:48, пришел чек,
Номер заказа CL97366750, но полис на почту shantatayan@mail.ru не поступил и его не видно в личном кабинете, прошу разобраться в ситуации и выслать полис.Шутов Николай Львович (гость)09.08.201821:55Сегодня 09.08.2018 года в 16-30 примерно купил у Вас Е-полис ОСАГО. Оплата прошла. Пришел чек об оплате. Но полиса Е-ОСАГО нет на моей почте nikoshutov@yandex.ru. Номер CL97995844. Оператор сказала что был технический сбой. Прошу разобраться и выслать мне на почту полис. С уважением! Николай.
Михаил (гость)11.08.201801:0111.08.2018 оплатил полис, оплата прошла, полиса нет, моя почта misshha22@gmail.com, сколько надо ждать, номер заказа
Номер заказа
CL98044678Юлия (гость)13.08.201815:3013.08.2018 оплатили поллис, оплата прошла, на почту пришел чек об уплате полиса, сумма списалась, но самого полиса нет не на почте, не в личном кабинете. почта -89053423750@mail.ru. номер заказа- CL98095251. прошло более 4-х часов, когда говорили, что подождите 15-30 минут. РЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТУ ПРОБЛЕМУ!
нина (гость)15.08.201818:02пыталась продлить полис по ипотеке на квартиру, оплатила, пришел электронный чек на почту, полиса нет, прошло 2 часа, договор страхования № MRG-SO801529/18 от 31.08.2018, почта nesterova_na83@mail.ru. прошу разобраться в ситуации.
Денис (гость)30.08.201815:07Добрый день! Сегодня в 09-31 ч при продлении договора CL86360875 (полис ОСАГО) онлайн, были списаны средства с моей карты ( 7667.72 руб.), полис так и не пришел на мою почту и не появился в личном кабине, прошу прислать полис или вернуть деньги на карту!
-
Максим (гость)04.09.201815:51
04.09.2018 в 10.00 по МСК, купил полис ОСАГО, квитанция об оплате пришла, полис до на электронный адрес 776497220@list.ru так и не поступил!
-
ДМИТРИЙ (гость)05.09.201809:01
ОФОРМИЛ ПОЛИС ОНЛАЙН ОСАГО, ОПЛАТА ПРОШЛА, ПОЛИС НА ПОЧТУ НЕ ПРИШЕЛ, НОМЕР ЗАКАЗА CL98874626, ЧЕК И НОМЕР ЗАКАЗА ОТПРАВИЛ НА ПОЧТУ e-osago@ingos.ru
Владимир (гость)06.10.201801:0306.10.2018 оплатили поллис, оплата прошла, на почту пришел чек об оплате полиса №заказа/договора CL99800977, сумма списалась, но самого полиса нет не на почте, не в личном кабинете. В Сбербанке подтвердили что средства переведены, по договору я исполнил все обязательства, оплату производил после консультации с службой поддержки Ингосстрах почта -89053423750@mail.ru. номер заказа- CL98095251. прошло более 11часов, в поддержке уверяли, что подождите 15-180 минут. Написал в Ингосстрах, приложил скринщоты оплаты, в ответ молчание. Звонил в поддержку 6 раз. Бесполезные разговоры. Придется обращаться в надзорные органы, т.к. если бы не консультант, открыл бы полис в другой компании. Посчитали продление дороже чем открытие полиса ОСАГо на 1100р. Как оплачу уверяли что сделают перерасчет после моего заявления, как оплатил сказали что только в офисе, а ближайший офис от меня более 200км. Отношение к клиенту отвратительное. Проблема не решена. Не перерасчета ни полиса. Деньги ушли, а в Ингосстрахе уверяют что на счет средства не поступали. Поеду в банк. Столько потрачено времени и нервов в пустую… Прошу содействия в решении проблемы.
Александр (гость)17.10.201809:21Оплатил полис ОСАГО по договору CL100511270, квитанция об оплате пришла, прошло около 3х часов полис так и не поступил на почту ask1379ask@gmail.com
Юрий (гость)20.10.201821:51Решил продлить электронный полис ОСАГО. Всё как положено оплатил в 20:39:35 20.10.2018г. На электронку сразу прислали чек оплаты за полис. А вот с самим полисом тишина.хотя время указано 15-30 минут после оплаты.Номер заказа CL100668722. Прошу Вас разобраться.выслать полис или вернуть деньги на карту.
Евгений (гость)25.10.201822:00Сегодня так же, как и многие сдесь люди, продлил полис осаго, конечно же деньги списали, квитанция н а почту пришла, отправил её на почту в ингосстрах, ответа до сих пор нет, прошло 5 часов, вместо обещанных нескольких минут. Номер заказа CL100743131. Я так понимаю это проблема распространена тут. Если в течении суток не будет полиса, буду подавать жалобу в Центробанк на их оф. сайте и РСА. Всем так же советую
Светлана (гость)08.11.201822:30сегодня оплатила полис в 17-00, на почту полис не пришёл, в службе поддержки говорят что оплата не прошла.
Константин (гость)17.11.201800:12Оплатил сегодня полис ОСАГО и КАСКО, оплата прошла, деньги списали. На email пришла квитанция, полисов нет. Номер заказа CL101010096
Денис (гость)26.11.201812:08Договор страхования № CL102160149 оплачен. электронный чек на почту пришел, а полис нет. Позвонил 2 часа назад в контакт-центр — 8 495 956−55−55. А воз и ныне там.
Сергей (гость)03.12.201820:48Добрый день! Сегодня в 14.00 оплатил продление полиса ОСАГО. Подтверждение оплаты пришло, а полис — нет!!! Вышлете полис на почту или верните деньги!!!
Александр (гость)11.12.201818:52ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК
Дата 10.12.2018
Время 21:17
ПРИХОД
Наименование услуги: Оплата счета
Страхование
Страховая премия:
=3737.09
Договор страхования:
№ CL102642808 от 12.12.2018
Номер счёта:
8-11750-8104780/18 от 07.12.2018
Количество:
1 ед.
Клиент:
Иванников Александр Геннадьевич
ИТОГ
=3737.09
Бланка до сих пор нет не на почте не в личном кабинетеМамедали (гость)16.12.201813:54Здравствуйте, оформили полис 14.12.2018 и оплатили его, чек об оплате пришел а полис нет, пришлите пожалуйста полис осаго. договор CL102962096
Страхователь: Агасиев Мамедали Агакиши Оглы
Пришлите пожалуйста полис на эту почту
amaa2321@mail.ru
Владимир (гость)17.12.201811:54Здравствуйте 14.12.2018 оплатил полис ОСАГО но на почту так и не выслали
номер договора: CL102962808
страхователь: Стоянов Владимир Федорович
прошу выслать на адрес: volodymyr.fedorovich1957@yandex.ruДмитрий (гость)17.12.201820:4017.12.2018 года оплатил полис ОСАГО, но на почту пришел только чек, а полис так и не выслали.Прошу выслать полис на электронную почту: tzmk08@yandex.ru, номер договора:CL103054191
Ренат (гость)18.12.201813:26Добрый день.
14.12.2018 продлил полис ОСАГО, но на почту пришел только чек, а полис не пришел. Номер договора CL102957101, электронка gainyllinrh@yandex.ru. Прошу выслать, гаишники надоели.Наталья (гость)19.12.201818:5814.12.2018 оплатила полис ОСАГО, пришел чек об оплате и прошедшем платеже, но сам полис на почту не пришел. Номер договора страхования CL102962619. Почта taimako@mail.ru.
Но что в этой истории настораживает так это то, что до Ингосстраха в этой ситуации как-будто не достучаться: ответа на запрос на e-osago@ingos.ru нет, на звонок в офис в нашем городе сказали — «что-то со мной не так», звонок в контакт центр — был сбой, пишите в e-osago, личный кабинет пустой не уведомлений ни возможности пообщаться с сотрудниками. А день регистрации в ГИБДД неминуемо приближается.Алеся (гость)20.12.201822:5420.12.2018 года оплатила полис ОСАГО, но на почту пришел только чек, а полис так и не выслали.Прошу выслать полис на электронную почту: hunter200707@mail.ru, номер договора:CL103224951
Иван (гость)11.01.201921:0410.01.19 года продлил полис ОСАГО, но ни на почту, ни в личном кабинете Ингосстрах полиса не оказалось. На почтовый ящик пришел только чек Сбербанка о списании денежных средств. Так как срок действия страховки заканчивался, а необходимость в управлении ТС ежедневная, повторно 11.01.19 года оплатил продление полиса. На этот раз полис пришел и на почту и в личный кабинет. Прошу вернуть деньги за необработанный заказ: CL103740253
Светлана (гость)29.01.201912:5729.01.2019 был оплачен полис ОСАГО, но на почту пришел только чек, а полис так и не выслали.Прошу выслать полис на электронную почту: Oleg-dorohin@mail.ru, номер договора:
CL104503526Андрей (гость)12.03.201917:2312.03.2019 был приобретен полис осаго. На почту Andrew.Collector@yandex.ru так и не пришел. В личном кабинете полис так и не появился. Номер договора CL106110964.
Вадим (гость)10.04.201900:05Сегодня продлил полис ОСАГО онлайн, полис так и не пришел на мою почту jungle_junkie@mail.ru и не появился в личном кабине, прошу прислать полис или вернуть деньги на карту! Номер договора CL107504489
Владимир (гость)10.04.201907:54Сегодня продлил полис ОСАГО онлайн, полис так и не пришел на мою почту bob615@mail.ru и не появился в личном кабине, прошу прислать полис или вернуть деньги на карту! Номер договора CL107499935
Родион (гость)10.04.201909:52Оплатил э-ОСАГО, пришёл электронный чек что по договору № CL107711897 от 14.04.2019 оплата произведена. Полиса в личном кабинете и на электронной почте melnikovrv@mail.ru нет. Прошу дать ответ о сроках прихода полиса и причинах невыполнения обязательств между мною и Ингострах.
Вячеслав (гость)11.04.201909:16Оплатил ОСАГО 10.04.2019, пришёл электронный чек что по договору страхования:
№ CL107755773 от 20.04.2019 оплата произведена. Полиса на электронной почте NVA7575@mail.ru нет. Прошу прислать полис на электронную почту или вернуть деньги на карту!Дмитрий (гость)11.04.201911:21Таже проблема. Уже почти сутки нет полиса. CL107742075
Нормального ответа от техподдержки нет- то в течении 3х часов придет, то в течении 5 ти дней. Если затянут то в ЦБ буду обращатьсяАлексей (гость)12.04.201911:12Аналогичная проблема с договором № CL107434988 от 15.05.2019. Прошу Вас разобраться в ситуации
иван (гость)13.04.201907:04Оплатил ОСАГО 10.04.2019, пришёл электронный чек что по договору № CL107745818 с 15.04.2019. Полиса на электронной почте ubah84den@bk.ru нет.Прошу прислать полис на электронную почту или вернуть деньги на карту.
Евгений (гость)17.04.201911:23Оплатил ОСАГО 10.04.2019, пришёл электронный чек что по договору №CL107645639 от 14.04.2019. Сегодня 17.04.19, полиса нет.Почта- muravleva.anna76@mail.ru Звонил 2 раза.Прошу прислать полис на электронную почту или вернуть деньги на карту.
Павел (гость)19.04.201915:21Оплатил полис 18.04.2019 оплата прошла, чек по договору № CL108255741 от 20.04.2019, полис на почту не пришёл. Прошу оперативно выслать, p_ivanov@inbox.ru
Анжелика (гость)25.04.201915:26Не пришёл полис на почту likakozlova203@gmail.com
Пришлите пожалуйстаДмитрий (гость)27.04.201907:45Добрый день. Продлил ОСАГО, оплата прошла но полис не пришёл. № CL108423112 от 27.04.2019. Предыдущий раз страховался так же в Ингосстрах. Прошу Вас оперативно решить проблему и прислать полис на почту rejoice023@mail.ru
Наталья (гость)03.05.201912:46Оплатила полис ОСАГО по продлению. Деньги списали, а полиса нет ни на мейле, ни в личном кабинете. Звонила в офис, сказали оплата не прошла. Отправила по мейлу подтверждение об оплате, пока тишина. Номер заказа CL107540010, дата 03.05.2019 года.
Марина (гость)12.07.201922:34Электронный полис ОСАГО не пришёл.Дата оплаты 12.07.2019 21:06:12 номер заказа CL111879262 прошу прислать полис или вернуть деньги
Михаил (гость)01.08.201909:22CL108568702. Добавлял водителя. На сайте информация обновлена.
Сам бланк полиса старый. Не обновляется. Уже на горячую линию звонил. Но так и не решили проблемуВдовкин Александр Павлович (гость)21.08.201913:06Оплатил э-ОСАГО, пришла электронная квитанция об оплате полиса по договору CL114263990. Сам полис на эл.почту так и не пришел. Проверка полиса на сайте компании Ингосстрах выдает ошибку. Прошу разобраться в кратчайшие сроки, в противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, РСА, ФССН, и требовать возмещения средств.
Лидия (гость)24.08.201908:51Оплатила э-ОСАГО, пришла электронная квитанция об оплате полиса по договору CL114324033. Сам полис на эл.почту так и не пришел. (Почта Lidi30Lidi95@mail.ru) Проверка полиса на сайте компании Ингосстрах выдает ошибку. Прошу разобраться в кратчайшие сроки, в противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, РСА, ФССН, и требовать возмещения средств.
Ирина (гость)16.01.202006:53Я уже не знаю куда обратиться!!! Оформляла полис на путешествие онлайн через приложение Ингосстрах, деньги с карты списали, платёж успешно прошёл, в приложении было написано «договор путешествия оформлен, скоро придёт полис», это было 32 декабря. Сегодня 16 января полиса так и нет! Я уже обращалась везде — все просят номер полиса, на будто издеваются! МНЕ НЕ ПРИСЛАЛИ ПОЛИС! Все сотрудники Ингосстрах направляют меня с одного на второго! Я уже оформила новый полис и улетела! Но хочу вернуть ушедшие в никуда деньги! Прошу прислать мне образец заявления на возврат денег на почту irinapermyakova1991@gmail.com! Как вернуть деньги? Куда обратиться?? Чек оплаты прилагаю
Андрей (гость)07.02.202020:12Пришлите пожалуйста полис осаго, срочно нужен. Andreika_2@mail.ru
Ольга гиз05.05.202021:43Продлила полюс осаго онлайн в компании ингострах, сразу же прислали на почту уведомление об оплате SB-000005912637, CL129501108, на сумму 5205.88 рублей. Полюс так и не приходит. Как быть? Что делать? Писала в службу поддержки, молчат.
Владимир (гость)14.06.202012:28От Ингосстрах пришло смс-сообщение Напоминаем Вам об окончании полиса ОСАГО МММ ************. Быстрое продление по ссылке http://r.ingos.ru/...и в личном кабинете на www.ingos.ru. Перешёл я по указанной ссылке и оплатил денежные средства за электронное ОСАГО N CL132049778 по итогу бланк мне на почту не пришёл, при звонке специалисту помочь не могут поясняя что произошла техническая ошибка, я остался без денег и страховки вот такое быстрое продление по ссылке!!! Написал в службу технической поддержки а в ответ тишина!!! Данная проблема не только у меня. Не советую данную страховую фирму никому!!! Люди одумайтесь.
Владимир (гость)09.07.202017:48Не пришел полис ОСАГО на почту. Прошу разобраться.
Ваш договор CL133819710
Номер бланка ХХХ 0128411453
Страховой продукт Е-ОСАГО
Премия по договору i 3 537,41
Оплачено полностью
Срок действия с 15.07.2020 по 14.07.2021Артем (гость)19.09.202015:37Оплатил полис, но документы на почту не пришли. Уже 3 дня жду. В поддержку написал. Электронное осаго ингосстрах не советую. Мрак.
Гость (гость)27.10.202006:31Почему я не прочитала это раньше?! Деньги списаны — в банке подтвердили, полиса нет. Приведется писать в правоохранительные органы. Раньше покупали он Лайн у них полисы без проблем. Видимо новый способ затянуть начало действия полиса — или пользование денежными средствами потребителей....
Сергей (гость)23.04.202207:44Оплатил полис осаго на авто номер в272ат797. Полис на почту не пришел. Моя почта nikolaev1958@yandex.ru
Пришлите, пожалуйста.Максим (гость)29.05.202222:00Оплатил продление полиса осаго ИНГОССТРАХ, в итоге полис так и не пришёл, в тех. поддержке грубят и предлагают идти в банк искать чеки, банк говорит, что платёж совершён вовремя. Не покупайте ничего у ИНГОССТРАХ, занимаются мошенничеством!!!
Татьяна (гость)30.06.202207:21Оплатила полис 29.06.2022 по договору ххх0250580558.чек об оплате на почту 1903009@mail.ru пришел, а полис нет. Прошу выслать на указанную электронную почту
Татьяна (гость)30.06.202207:21Оплатила полис 29.06.2022 по договору ххх0250580558.чек об оплате на почту 1903009@mail.ru пришел, а полис нет. Прошу выслать на указанную электронную почту
Михаил (гость)09.09.202217:22Оформил полис электронного Осаго, на имейл пришёл номер но без полиса. Прошу выслать полис на vkonotopov1954@list.ru Номер полиса ХХХ0263976387
Дарья (гость)15.12.202207:22Оплатила продление ОСАГО 14.12.2022 — ПОЛИС НЕ ПРИШЁЛ!
Требую возврат денежных средств или выслать полис в ближайшее время! Fildv91@gmail.com Н920АА197.Кристина (гость)26.01.202318:35Оплачен полис ОСАГО, но его нет ни на почте, ни в личном кабинете, ни на сайте РСА!
Пишу и звоню везде — реакции ноль.
Cresta_si@mail.ru
CL245458677Александр (гость)04.02.202305:51Здравствуйте, после оплаты и покупки полиса, он так и не пришёл на почту!
aleksandrvorsin126@gmail.com
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
После оплаты не пришел полис на почту
Оплатила э-ОСАГО, пришла электронная квитанция и следом сообщение, о том, что полис 0048046153 по договору CL97008702 не действителен по причине технического сбоя. В технической поддержке объясняют причину тем, что совпала дата начала действий документа и оплаты. Каким образом данная причина могла возникнуть, если дата была выставлена автоматически сервисом, проведена проверка достоверности и соответствия данных, принят платёж? Сколько времени ждать действующего полиса? Прошу разобраться в кратчайшие сроки, в противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, РСА, ФССН, и требовать возмещения средств.
Техническими специалистами Компании установлено, что оплата страховой премии была произведена Вами на следующий день после расчета суммы страховой премии и уже после наступления даты начала действия полиса Е-ОСАГО. К сожалению, по этой причине полис не был принят на стороне базы РСА. Информация о дате, до которой необходимо было сделать платеж, была направлена Вам вместе с электронным счетом на оплату премии.
В настоящее время специалистами внесены необходимые исправления. Корректный полис Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты 11.07.2018г. и внесен в базу РСА.
Приносим Вам извинения за неудобства.
С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»