Сотрудники компании портят ее репутацию!!!

Добрый день. Я возмущена до глубины души!!! Первый раз за много лет вождения я попала в ДТП. Виновником оказался другой водитель. Пришла в офис СК в г.Омске на ул. Третьяковская,73. сначала простояла больше часа в очереди, чтоб взять бланки для заполнения. Затем когда наконец-то получила их, попросила о помощи в их заполнении на что получила отказ. Кое-как заполнила, что было понятно. Опять простояла в очереди минут 40, наконец-то подошла моя очередь. Присела к девушке, которая очень долго изучала документы, выданные инспектором ДПС. Прошло еще около часа. Затем мне было сказано, что мне нужно опять занять очередь к другому оператору. Там опять прождала около 30 мин.Когда наконец-то до меня дошла очередь сотрудник СК посмотрел документы и сказал, что не может принять т.к. не хватает документа из ГАИ. Когда я начала возмущаться почему мне сразу не сказали, мне объяснили, что девушка стажер и еще ничего не понимает в работе СК. Проторчала больше трех часов!!! Даже машину смотреть не стали. Ни у одного сотрудника нет бейджев. Если бы у девушки был бейдж, где написано «стажер»-я бы никогда бы ни подошла. На требования дать информацию, куда можно подать жалобу мне очень долго сопротивлялись. Хотя это все должно быть на информационном стенде. Уже даже и не знаю, что мне насчитают. Но страховать свой автомобиль в этой компании я больше точно не буду. ФИО стажера Кашпурова Татьяна.