Ожидание возврата страховой премии

23 июля 2018 года в рамках кредитного договора заключил договор страхования 14001343432 СП2.2.В предусмотренный ЗАКОНОМ 14 дневный срок обратился с заявлением о возврате страховой премии. Заявление поступило в страховую компанию 31 июля 2018 года электронкой и 08 августа 2018 года заказным письмом. Трижды звонил в страховую компанию, узнать движение заявления, и каждый раз слышал разные ответы: заявление не поступило; находится на рассмотрении; и снова оказывается заявление не поступило! Трижды диктовал трек номер заказного письма, каждый раз сотрудник делал заявку на рассмотрение моего заявления. На мой вопрос: почему такие разные ответы, сотрудник поясняет, что он не отвечает за действия других сотрудников! Можно подумать, у каждого сотрудника своя база! Короче 22 августа 2018 года истекает 10 дневный срок на рассмотрение моего заявления, если в этот день денежные средства в возврат страховой премии не поступят на мой счет, буду считать, что в удовлетворении моего заявления отказано, и смело пойду в суд.Закон о защите прав потребителей еще никто не отменял!