ПЕРЕСЧЕТ СТРАХОВКИ

Добрый день. Помогите разобраться. Был оформлен полис ОСАГО на 4 водителя, спустя время одного из водителей нужно было поменять. Так как два действия нельзя делать сразу, то сначала был удален один из водителей. После сохранения полиса, почему то изменилась сумма в полисе,(но удалили водителя который на расчет не влиял).При сохранении полиса, пересчета премии не было, просто в полисе написано что 1886р.88 возврат. На следующий день при вписывании водителя, который тоже не влияет на сумму, меня теперь просят доплатить эту же сумму. которая мне якобы вернулась. Просьба разобраться в моей ситуации, чтобы можно было вписать водителя. на данный момент на руках у меня полис
ХХХ 0054112895