Качество работы Питерского офиса при урегулировании убытков по КАСКО

Хочу написать позитивный отзыв о работе филиала в Петербурге. Страхую все свои машины с 2005 года в Ренессансе (ранее Прогресс-Нева). При этом у меня не было страховых случаев несколько последних лет, а в этом году случились сразу два. Первый в январе — совсем мелкий, я даже не хотел по нему ничего чинить (так как не успел за 10 дней подать документы), второй посерьезнее — в ливень не смогла оттомозиться сзади идущая машина и разнесла мне довольно прилично всю заднюю часть моего минивэна. Это был последний месяц договора КАСКО и я как раз собирался продлевать его на следующий год. Я позвонил своему менеджеру, описал все ситуации с убытками, как выяснилось, СК учла в тарифе на следующий год заявленный убыток, который я уже практически забыл и мне рекомендовали его заявить, ну и принести комплект документов о втором случае. Что я и сделал в центре урегуоирования на Пулковском шоссе.

На удивление условия в центре урегулирования оказались комфортные, все оформили очень быстро, осмотрели и сфотографировали автомобиль (к слову есть выделенная парковка), составили акты, буквально сразу сотрудница приняла мои документы. Зарегистрировали два убытка — 002AS12-016505 и 002AS12-000258. Незначительным моментом было требование повторного визита в ГИБДД, но это не могу вменить в качестве недостатка компании, так как опция сбора справок у меня не была включена в полис.

Обещанный срок рассмотрения 15 рабочих дней выдержан с запасом, через неделю после подачи последнего документа я получил два направления по электронной почте в выбранный сервис-центр.

Пока оценка 5 баллов, по результату ремонта закончу отзыв.