Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Бери Светлана18.07.201212:23
Добрый день, Мария Владимировна!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва.
Вашему обращению присвоен номер 4647 и направлен запрос ответственным специалистам с целью разъяснения сложившейся ситуации. В самое ближайшее время, по мере поступления информации, мы свяжемся с Вами и предоставим ее.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ruМария (гость)18.07.201212:41Добрый день. К сожалению удаленное урегулирование никак не может узнать информацию по страховому случаю, поскольку сотрудник «Согласия», по их словам, больше месяца не отвечает на их запросы! Это какой-то произвол! Так работать нельзя!
Бери Светлана18.07.201213:24Уважаемая Мария Владимировна!
Мы гарантируем, что разберемся в сложившемся вопросе. Ваше обращение уже находится в работе. В самое ближайшее время мы свяжемся с Вами и предоставим информацию, а также опубликуем результаты работы на данном сайте.
_______________________
С уважением,
Директор Дирекции маркет-менеджмента
ООО «СК «Согласие»
Бери Светлана Вадимовна
claims@soglasie.ruБери Светлана20.07.201216:51Добрый день, Мария Владимировна!
Мы рассмотрели Ваше обращение и сообщаем, что по страховому случаю № 70691/12 специалистами вынесено положительное решение. В понедельник, 23.07.2012, дело будет передано в бухгалтерию для произведения выплаты. Денежные средства будут перечислены на реквизиты, предоставленные Вами в Страховую Компанию «Согласие». Срок поступления денежных средств составляет 4-5 банковских дней.
Также хотелось бы принести Вам извинения от лица Страховой Компании «Согласие» за некомпетентные действия сотрудников Контакт-центра. Ваше обращение будет направлено в указанный отдел для того, чтобы были найдены записи разговора и проведена разъяснительная беседа с сотрудниками, предоставившими некорректную информацию.
_______________________
С уважением,
Директор Дирекции маркет-менеджмента
ООО «СК «Согласие»
Бери Светлана Вадимовна
claims@soglasie.ru-
Мария (гость)27.07.201210:54
Добрый день. Заплатили мало — всего 20900 руб. за стекло с электроподогревом на VW Passat.
Обязательно в суд идти или добавите денег добровольно?-
Мария (гость)27.07.201219:56
Уточнили — выплата, с учетом амортизации, практически в 0. Спасибо. Желаю поскорее наладить качественную работу.
Medved (гость)23.07.201222:16Интересная ситуация получается — сейчас если человек приезжает на точку удаленного урегулирования и говорит, что у него страховка от «Согласия», то сотрудники СТОА просто сочувственно качают головой: «да, не повело. Думаем, через месяц-полтора они ответят.»
Вопрос — доколе??-
Бери Светлана02.08.201218:15
Уважаемый Medved!
Мы очень внимательно относимся к тому, чтобы во всех ситуациях, в которых происходят сбои в обслуживании по нашей вине, были приняты оперативные меры.
Если сотрудник Компании не ответил на ваши вопросы или повел себя непрофессионально, просим сообщить нам номер дела, и какая именно точка удаленного урегулирования сообщила такую информацию. Мы обязательно оперативно осуществим рассмотрение вашего обращения.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Задерживают выплату больше месяца! полис 2121232.
Заявили скол на стекле через удаленное урегулирование 28.05.12. Возмещение до сих пор не выплатили! Кошмар!!!
Узнать по телефонуничего нельзя! Операторы путаются в показаниях! Нам не нужен ремонт! Мы желаем получить возмещение деньгами! Реквизиты и письмо из банка предоставляли уже дважды!
Когда заплатите?