Не платят

Здравствуйте, уважаемый Толыбов Ф.В.!
Я проверю ситуацию с урегулированием Вашего убытка и предоставлю ответ в течение трех рабочих дней.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здраствуйте Татьяна, спасибо буду ждать

Уважаемый автор, поставьте, пожалуйста, оценку работе страховой компании по пятибалльной шкале. Вы можете указать её в комментариях, а мы перенесём эту оценку в сам отзыв.

Автор оставил новый отзыв 30.07.2012:

Не платят

номер дело №0156455-12, здраствуйте, я уже давно справку из МЧС отдал в страховую компанию, и число примерно 19 справку постановление о приостановлении уголовного тоже также отдал в страховую компанию, а до сих пор нет решении, и в договоре написано либо о вожбуждении уголовного дело или о приостоновлении уголовного дело, но я уже обе документы отдал, а вы говорите нужны документы

Судьбу переданных Вами документов я выясню.
А ответы на запросы в компетентные органы мы все равно будем ждать.
Информацию предоставлю в течение рабочей недели.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

я все документы которые требовали я уже предоставил, я ездил собирал документы которые требовали и дополнительные бумаги тоже, а зачем страховая требовал у меня дополнительные документы, если вы собираетесь ждать ответы из компетентных органов, может они через год вам ответит, значить вы собираетесь тянуть время, уже все сроки вышли, сколько еще можно ждать

Уважаемый Фарид!
Да, действительно, эти документы Вами уже предоставлены. Информация в базу была внесена некорректно, извините.
Помимо ответов на направленные нашей стороной запросы, в настоящий момент также ожидается от филиала или от Вас второй лист акта о пожаре. В нашем распоряжении имеется один лист, но это не весь акт.
Если Вы предоставляли в филиал полный акт, то они нам перешлют недостающий лист.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

здраствуйте, почему вы не отвечайте, что мне делать, строхавая говорить типа что все документы отправил, ответте пожалуста когда заплатить???

Уважаемая Татьяна почему вы не отвечаете, как быть, я устал ждать, мне в суд подать? я жду от вас ответа, все сроки истекли

Уважаемый Фарид!
Второй лист акта получен.
Но, как я Вам сообщала ранее, ответы на запросы компетентных органов мы будем ждать. На направляемые запросы ответы приходят всегда. После их получения, будет принято решение по делу.
Возможность направления запросов предусмотрена Правилами страхования.
Подать в суд — это всегда Ваше право.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

я же вам все документы подал, вы вчера говорили что второй лист акта не получен, а я пошол ваш филиал они сказали что они вам давно отправили, я вам об этом сказал, и вы теперь пишите что уже получены, значить вы специально тяните время что бы не заплатит, компетентных органов вы запросили те же документы которые я вам предоставил, смысл тогда зачем я ездил собирал документов, если серавно будете ждать те же самых бумаг которых я вам уже отдавал, я вас уже понял

Здравствуйте, Фарид!
Все ответы на запросы получены. Процедура урегулирования убытка запущена.
В центральном офисе в Москве будет оформлено и подписано согласование, на основании которого филиал произведет выплату.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Фарид,
В соответствии с п.11.10 Правил страхования срок рассмотрения дела начинает исчисляться с момента получения всех необходимых документов, в том числе ответов на запросы.
Срок составляет 30 рабочих дней. Затем еще 15 рабочих дней на выплату.
Ответы на запросы получены 13.08.12г, если не ошибаюсь (сейчас под рукой документов нет).
Вот так это будет примерно.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Значит я выплату полечу в конце сентябре, я тогда пока документы не буду брат обратно из суда, потому что сроки на самом деле давно истекли, если страховая компания подпишить на выплату тогда до конца августа я получил бы выплату, а так я не хочу уже еще ждать, поймите я осталься без машины, мне надо другую машину покупать, я уже даже не спорю с суммой который компания насчитал, я уже согласень суммой которого вы насчитали, хот и я там теряю не мало денег, но я понимаю это будеть длиться годами, я подал документы в суд за то что все сроки истекли но выплаты пока нет, если до конца месяца выплата будеть тогда я все документы из суда возму обратно, мне тоже не хочется судиться за юриста платить и гос. пошлину тоже платить.

Фарид, в связи с последними законодательными изменениями вы можете воспользоваться своим правом и обратиться в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей» в суд по месту своего жительства, к тому же теперь вы имеете право подавать иск в суд без уплаты госпошлины. В случае выигрыша расходы на юриста вам возместит страховая. А требовать надо положенную вам выплату + штраф в размере 50% от взысканной судом суммы. Суд эффективнее, ещё и компенсацию получите. Обратите внимание на текст в зелёной рамочке под вашим отзывом.

Здраствуйте Татьяна, скажите пожалуйста на какой стадии моя работа, буду ждать от вас ответа

Здравствуйте, Фарид!
Рассчет страхового возмещения произведен, Согласование оформлено и запущена процедура его подписания. Подписей будет несколько. После подписания Согласование будет направлено в филиал для проведения выплаты.
Учитывая, что формально сроки не нарушены, ускорять процесс подписания у меня оснований нет.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здраствуйте, а рассчет уже давно был посчитан, у вас филиале мне уже суммы говорили, а что теперь разные суммы будет??? главный офис же считал суммы, я с этим соласился, а что теперь другая сумма?? можете пожалуйста сказать какая сумма будет

Сумма согласовывается и утверждается центральным офисом в Москве. Сумма считается утвержденной после полного подписания согласования. Согласование в стадии подписания.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Скажите пожалуйста какая сумма согласовывается? а в друг снизили из первого расчета? скажите пожалуйста суммы, буду ждать от вас ответа

Здраствуйте почему не отвечаете, какую сумму согласовывает? мне же говорили суммы и стоимость остатка машины

Здраствуйте Татьяна, что согласования еще не подписали, а скажите пожалуйста а какую сумму согласовывает, буду ждать от вас ответа.

Уважаемый Фарид!
Я Вам сообщала что сумма считается утвержденной после полного подписания согласования.
Я могу сообщить Вам только окончательно утвержденную сумму.
За ходом подписания слежу. По факту сообщу Вам обязательно.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

я понял что сумма считается окончательно после всех подписей, но какую сумму подписывают????

Здраствуйте еще раз, ну что есть какие либо новости? прошло уже очень достаточно времени даже больше чем срок

Фарид, про сроки я Вам сообщала выше. Копирую:
Срок составляет 30 рабочих дней. Затем еще 15 рабочих дней на выплату.
Ответы на запросы получены 13.08.12г.

Ход дела я контролирую. По окончании подписания я Вас проинформирую с указанием утвержденной суммы к выплате.

До этого времени Ваши аналогичные вопросы будут оставаться без ответа, т.к. вся возможная на сегодняшний день информация Вам предоставлена.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Сроки уже давно истекли, я вам все документы уже давно подал, если у вас не корректно было внесен в базу это уже ваши проблемы а не мои также как ответы на запросы когда вы ждали.

Здравствуйте, Фарид!
Сегодня, 06.08.12г. Согласование направляется в филиал для проведения выплаты.
Согласована сумма 698 947,88 руб.

С уважением, Татьяна Досмуратова.