Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не удается продлить полис Осаго через сайт

Добрый день.
Хотели продлить электронный полис через сайт, но не дает это сделать, перенаправляет на сайт РСА. Почему так происходит? Как можно это сделать? В прошлом году оформили на сайте за три минуты, без никаких проблем. Совершенно нет времени мотаться по офисам, писать заявления и т.п.

Администратор: Прошлогодний отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/27840
Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. В данном случае рекомендуем повторить попытку оформления полиса позднее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
5 комментариев
5 комментариев
  • Наталья (гость)
    10:18

    да не получится у вас оформить, регион регистрации скорее всего не подходит больше под желание компании. Уже проходили такое…

  • Наталья Б
    13:52

    И что вы делали в такой ситуации? выбрали другую страховую компанию?

    • gsm86
      16:30

      Жалобу в ЦБ. Можно сделать скрин-шоты того что перекидывает на сайт РСА, прийти в офис и заполнить заявление на заключение полиса ОСАГО, взять заверенную копию заявления в случае отказа. Все материалы передать в ЦБ и написать заявление по причине отказа СК от заключения договора. По обоим случаям должны выписать Постановления по КоАП ст. 15.34.1. Как только ЦБ обратится в СК с выяснением причины отказа — СК сама с Вами свяжется и предложит заключить договор. Моя личная практика.

  • gsm86
    16:30

    Жалобу в ЦБ. Можно сделать скрин-шоты того что перекидывает на сайт РСА, прийти в офис и заполнить заявление на заключение полиса ОСАГО, взять заверенную копию заявления в случае отказа. Все материалы передать в ЦБ и написать заявление по причине отказа СК от заключения договора. По обоим случаям должны выписать Постановления по КоАП ст. 15.34.1. Как только ЦБ обратится в СК с выяснением причины отказа — СК сама с Вами свяжется и предложит заключить договор. Моя личная практика.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля