Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Каско

Кидают по каско...

Номер дела: 1372863
Произошло ДТП между моим хендай гетц и грузовым мерседесом.я виновник, въехал ему в заднюю балку, соответственно у него повреждения отсутствуют! Вызвали дпс, сотрудник все бумаги дал, сразу же позвонил в страховую, договорились что на следующий день приедет аварийный комиссар! Комиссар приехал, все осмотрел, сфотографировал, дал акт осмотра где был написан и сервис в котором будет ремонт(в полисе предусмотрен ремонт на сто СК).Через пару дней позвонили из вск и сказали везти авто в сервис, заказал эвакуатор, машину сдал, сказали ждите, будем согласовывать повреждения с СК. Ждал долго, потом надоело стал звонить в сервис интересоваться, на что мне ответели что все бумаги отправили в СК и ждут ответа, это тянулось более месяца, после чего стал звонить в СК интересоваться у них, на что мне через день отвечали что бумаги на согласование, ждите.Уже ближе к двум месяцам в очередном телефонном разговоре мне сказали что делают трасологическую экспертизу, я снова в ожидании. Когда ждать надоело отправил письмо на сайт СК, после получил ответ такого содержания ( Добрый день, Евгений по Вашему обращению в компанию проводилась трассологическая экспертиза. По заключению экспертизы все повреждения, имеющиеся на Вашем автомобиле, не могли образоваться при указанном в заявлении и справках ДТП. Дело передано на составление страхового акта. Официальное письмо-уведомление об отказе в страховом возмещении Вы получите по почте России.) Прислали мне его на электронную почту 16.07.2012, по почте ни чего не получал, да и это уже и не важно обязаны были в течение месяца либо отказать, либо чинить, это уже их проблемы! Теперь самое интересное как проводилась трасологическая экспертиза если ни к моему авто ни к Мерседесу ни кто не прикасался(могу по поводу мерседеса предоставить свидетельские показания), а это уже пахнет подделкой документов!) Так же у меня имеется фото с камеры видеофиксации за день да аварии, где видно что авто целое, и имеется запись с видеорегистратора, гда запечатлен момент дтп, а так же номер мерседеса, дата и время!!! А судя по их заключению авто уже наверное было битое??? Авто в кредите, каско на 5 лет оплачено банком сразу, кредит плачу больше положенного, все чеки есть!!! Ездил писал претензию, сейчас жду ответа, если не одумаются иду в СУД, с адвокатом уже договорился! Придется потратить время, деньги затраченные на суд и адвоката потом взыщем с СК, а так же моральный ущерб, если по нормальному платить не хотят пусть платят через суд!!! Так что не советую страховать авто в этой конторке!!!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. СК дала обоснованный ответ на претензии автора.
Добрый день, Евгений Борисович!
Основания для проведения трасологии имелись. Мы с готовностью примем и рассмотрим Ваши дополнительные материалы в кротчайшие сроки. Просим выслать их в любом доступном виде на э/я klient@vsk.ru в теме номер дела и номер отзыва на АСН.

Евгений Борисович, представленные Вами материалы приняты во внимание. Урегулирование убытка возобновлено.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
3 комментария
3 комментария
  • Vyacheslav
    15:33

    Еще одна трасология. Ждем «кривую козу» :D

  • Евгений (гость)
    21:40

    Спасибо АДЕКВАТНЫМ сотрудникам ВСК которые хоть по видео способны понять что я не верблюд! Автомобиль ремонтируют!!! И увольте к ху… м своих трасологов!!! Спасибо!!!

  • Делетант
    08:24

    Евгений, не совсем с Вами согласен. Эксперт принимает решение по материалам дела и оценивает совместимость полученных повреждений. Учитывая то, что Вами был предоставлен материал с видеорегистратора, то на нём отображено второе транспортное средство и характер столкновения. По-видимому, на ТС второго участника ДТП были установлены дополнительные элементы (детали), повреждения от которых и вызвали первоначально сомнения экспертов, что и привело к частичному отказу.
    Вывод — пользуйтес видеорегистраторами и не поленитесь в случае ДТП сделать снимки общей картины и повреждений второго участника ДТП- при возникновении спорных ситуаций это поможет при принятии решения страховщиком. Необходимо отметить, что подобные ситуации не являются исключением и на уважаемом АСН.

    Даже несмотря на имевшее место недоразумение, мне кажется, что КОЛ страховщику немного несправедливо :?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля