г.Киров ресо-шаражкина контора

Номер моего страхового полиса ввв №0182924975. Почему ваши сотрудники звонят мне, и обвиняют меня в том, что я написал плохой отзыв? Теперь отвечу почему я написал плохой отзыв.
1. Исходя из моральных норм и обычаев, к людям принято относиться с уважением, ко мне отнеслись не уважительно, надсмеивались, кроме этого после отзыва мне позвоннила та самая менеджер и стала говорить мне какой я плохой.
2. Наиболее важный пунтк. Ваша СК нарушила ст. 14.1 ФЗ об ОСАГО. А именно, отказала в выплате по прямому возмещению, руководствуясь тем, что по их мнению «справка о ДТП заполнена не верно». Справка о ДТП не имеет юридической силы т.к. не имеет никаких печатей, в законах не упоминается, в ГИБДД мне пояснили: «Эти справки прекратили выдавать, требования СК незаконны.»
3. Я оплачиваю ДОСАГО, после этого я не могу получить нормального обслуживания, кроме этого меня обсмеивают, и после всего по телефону поливают г… ном, хороший сервис однако, г… но в подарок !

Ужас, а не компания в одном офисе говорят, что нет полиса ОСАГО, в другом, что нужно заплатить за дополнительные услуги, это превышает страховку в три раза.Просили номер телефона руководителя, агенты его не знают, даже как и имя и фамилию. Правда завхоз ( он так представился ) дал номер телефона, зам директора, мы с ним пообщались и он нам пояснил, что без дополнительных услуг страховать автомобиль никто не будет, это приказ руководства.Просили предоставить этот документ, нам отказали. Нарушают закон по страхованию ОСАГО, придется обратиться в прокуратуру.

Сегодня в офисе Агрика отказались оформить ОСАГО в РЕСО без оформления страхования жизни. Отправили в головной офис РЕСО. Агенты продающие полисы компании работают по другим правилам? Или РЕСО их не контролирует?

не буду у них страховать

4 августа оформлял ОСАГО, при включении лиц к управлению транспортом почему-то не смогли найти в базе одного, хотя он на протяжении многих лет страхуется все в одной страховой. Пришлось платить дополнительные деньги. Какая-то странная у вас база данных.

Здравствуйте.Вера Ивановна! ОСАГО оформлено вашей С.К.Подскажите мне куда обратиться за возмещением ущерба в вашу СК или в СК виновника? У меня разбито лев.зеркало полностью, машина ШКОДА.

Добрый вечер. Сегодня с 11.00 до 18.00 пытался дозвониться в офис Ресо Гарантия по телефонам 376001, 376002, 377200 за весь рабочий день я так и не смог дозвониться. Дозвонился в офис Агрика, но и там мне ответили, что нет бланков полисов ОСАГО. Я страхую у Вас автомобиль уже три года подряд. Вопрос сколько дней подряд нужно звонить в Ваш офис, что бы кто то соизволил со мной поговорить????

Добрый день. Страховалась в вашей компании. Сейчас мне потребовалось вписать ещё одного человека в страховку. Позвонила в офис на Карла Маркса, потому что изначально страховалась там. Женщина не поделавшая представиться выслушав что мне требуется ответила ( дословно) вы не выгодный клиент. С вами ни один агент работать не будет, зачем вы нужны? Когда я попросила мне не хамить женщина ответила что это нормально и смоими потребностями в страховании мне нужно привыкать. После чего бросила трубку. Осталось очень не приятно ощущение. Дозвониться до вас не возможно. Моя потребность осталась не исполнена.

в офис на ленина не дозвонишся НИКОГДА

В сентябре в Нововятском офисе в нарушение закона мне все таки впарили страховку жизни! Зажрались!!!

Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусмотрена возможность применения при заключении договора страхования дополнительного понижающего коэффициента бонус-малус (КБМ), который зависит от периода безаварийной езды в предыдущие сроки страхования.
Я имею срок безаварийной езды с момента получения прав в 2001 году, соответственно для меня по действующему до 18.12.2014 года страховому полису (ССС № 0676039290) для исчисления понижающего коэффициента установлен 11 класс, дающий право на скидку в 40%, следовательно при страховании на новый годичный срок я вправе был рассчитывать на отнесение меня к 12 классу, дающему право на скидку уже в 45%. Таким образом, при страховании на 2014 год применение указанной скидки позволило бы мне сэкономить практически половину подлежащей уплате страховой премии.
Однако при страховании и заключении договора ОСАГО 08.11.2014 (страховой полис ССС № 0325626624) мне в предоставлении указанной скидки за безубыточность (безаварийность) страховым агентом ОСАО «РЕСО-Гарантия» было отказано и применена была скидка всего 10%, со ссылкой наличие в автоматизированной информационной системе (АИС РСА) информации об наступлении по моей вине страхового случая по ранее заключенным с ОСАО «РЕСО-Гарантия» договорам страхования.
В частности, агентом было указано, что в АИС РСА имеются сведения о якобы совершенной по моей вине аварии, по полису ССС № 0315146951 выданного.
Однако ранее я никогда в компании ОСАО «РЕСО-Гарантия» не страховался, в авариях не участвовал, на протяжении 13 лет имею безаварийную езду, что подтверждается полисами ОСАГО — за прошедшие годы (страховой полис ВВВ № 0634116415, ССС № 0325626624).
В соответствии с п.5 ст.30 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» субъект страхового дела обязан соблюдать требования страхового законодательства.
27.11.2014 я обратился с заявлением по данному поводу в Кировский филиал СК РЕСО-гарантия, однако по прошествии месяца никакого ответа я не получил.
ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!? ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ.

21.01.2015 г. обратился в Ресо гарантия Киров по поводу возмещения ущерба при ДТП (я пострадавший), оценщик Ресо гарантии написал: покраска заднего бампера+снятие установка бампера, 06.02.2015 перечислили деньги, а теперь внимание вопрос: где можно покрасить задний бампер на Фольваген Джетта 2012 года выпуска за 3738 руб.? Для справки Фольваген Киров — покраска бампера 8500 без снятия и установки. Уважаемые сотрудники Ресо если вы знаете где то готов из своего кармана заплатить вам эти деньги, при этом покацав бампер Вашей ЛИЧНОЙ машины.

г. Киров, центральный офис РЕСО ГАРАНТИЯ, ул. Ленина 102А.
Взгляд со стороны.
Зашел, посмотрел, ушел.
Снова как год назад, ничего не изменилось!
В офисе вместо трех сотрудников обычно оформляющих автостраховки сидит одна и делает вид будто завис компьютер, в окружении двух десятков страждущих досидевших с момента открытия конторы до ее закрытия.
На стенке прикольное объявление — у нас, почему-то, очереди, пожалуйста обращайтесь к страховым агентам. Неделю назад звонил страховщику, он жалуется на жизнь, ждем повышения цен на страховки потому бланки нам не дают. До 1 апреля все выправится ( оказалась шутка ).
Ну хорошо 02.04.2015 16-00 я в офисе. Предварительно дозванивался три дня, сказали что страхуем без проблем. Заметил еще объяву, для получения страховки предъявите копии паспорта, птс, еще чего-то и водительские права лиц вносимых в страховку. Наверно завтра попросят анализы принести.
Опять набираю страховщика, опять бланков нет, опять утверждают расценки и так будет до12 апреля.
В общем даже не стал ни стоять в очереди ни узнавать цену.
Почитал потом еще отзывы по СК Ресо. В общем вывод -пусть ваша СК идет в -о--пу.
Вывесите в офисе транспаранты
У НАС НИКОГДА НЕТ БЛАНКОВ
У НАС НИКОГДА НЕ РАБОТАЮТ КОМПЬЮТЕРЫ
МЫ НИКОГДА И НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ

3 апреля пришли продлить полис (заканчивается 10 апреля), подошли к агенту, у которого страховали вторую машину. Она отказалась застраховать нас под предлогом, что мы у нее эту машину не страховали, обращайтесь к тому у кого страховали. И мы обратились к другому агенту, но и она отказалась застраховать нас раньше 12 апреля, Муж ездит на машине каждый день на работу, и что из-за того что цены повышают, мы должны страдать. Дак это незаконно. Вот решили везде где можно написать жалобы

Почему не могу получить полис если мне 32 года!?? Лицом не вышел или я не человек, и на машине ездить не должен???

Хотелось бы узнать. Может ли агент представляющий компанию отказать в заключении договора ОСАГО?

Пыталась сегодня целый день дозвониться в Ресо Гарантия по телефонам указанным на официальном сайте: 376001-не существует, 376002, 377200, не получилось! Спрашивается тогда, зачем вам телефоны и зачем их указывать если дозвониться невозможно! На такой же отзыв компания ответила, что направлять все вопросы на электронку! Если телефон не берете, когда же дело дайдет до электронной почты. Это ладно, если только что-то нужно информационно, а если случилось чего у людей. Товарищи, мне кажется, что уже на этапе выбора страховой это повод задуматься!

Агент РЕСО отказал мне в страховке, спросила сколько мне лет и какая мощность авто, сказал ей мне 30 и мощность 90 и она прямым текстом при свидетелях, не я вас страховать не буду, нам офис запрещает с такими связываться, идите в центральный офис, и это при том что я уже страховался у них и имею безаварийный стаж

Пробую теперь каждый день пролонгировать через интернет — постоянно ошибка

По какой причине закрыли офис в Кирово-Чепецке? Теперь страховой агент, телефон которого указан на стекле закрытого офиса (Овчинникова В.Д. 89229206883), отправляет заключать договор ОСАГО в Киров на Ленина, 102Б (или В, не помню точно ваш адрес). Здорово, ничего не скажешь! Пилить за 40 км, чтобы сохранить верность страховой компании? Попытался продлить полис онлайн — опять без вариантов. Диагностическая карта, видите ли, не проходит по базам. Причем только у РЕСО не проходит. Сразу же проверил на всех возможных ресурсах — вбита моя диагностическая карта в базу ЕАИСТО и нет к ней никаких претензий.

Вот скриншоты, если представитель страховой компании сомневается. А по-началу было как у Юрия выше.

10 августа 2015 г. примерно 17 час. 15 мин. я пришел в офис РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Киров на ул. Ленина у Филармонии. Была очередь из примерно шести человек. Примерно без 15 минут 18 часов директор филиала Красиков Сергей Юрьевич сообщил, что примет по 2 человека для страхования. Примерно без 5 минут 18 час. Красиков С.Ю. сообщил, что примут по 1 человеку для страхования. Я и еще один мужчина просили нас застраховать по ОСАГО в связи с отсутствием возможности прийти в другое время, но директор отказал. Директор сообщил, что ему не платят за количество обслуженных клиентов и ему все равно. Тогда я попросил директора записать меня на другой день, он отказал. Далее я попросил сообщить мне информацию о страховом агенте, который бы мог меня застраховать, на что Сергей Юрьевич сообщил, что не знает (????!!!!!), сказал смотрите на сайте, я сообщил, что смотрел, но не нашел. Сергею Юрьевичу было все равно, он сказал мне «покиньте помещение».
Я был удивлен, что на такой должности в такой компании работает такой сотрудник. Сергей Юрьевич не только сам общается так с клиентами, но и подает «здоровый» пример своим подчиненным. Спасибо.

Ужасная компания. За два дня окончания пооиса пыталась продлить через сотрудника компании, мне отказали в связи с отсутсвием бланка просили подойти через неделю, в другом офисе этой же компании РЕСО посмотрев мой старый полис отказались не объяснив причины и указали на дверь. Поехала в офис через весь город этой же компании там посчитали сумму в два раза больше расчетной, предложив обящательное страхование жизни мое или ребенка. Зайдя в онлайн решила продлить(пролонгировать) из-за безвыходности так как срок уже поджимал, обнаружила что имеющийся полис был сосчитан на 101 л.с. когда в птс записано 83л.с. сплошной обман и вранье. Мы же простые трудяги, хватит на нас наживаться!!!

Ольга, добрый день!

Для анализа изложенной Вами ситуации и недопущения имиджевых потерь нашей компании в г.Киров прошу Вас отправить мне полис и скан документов на машину по адресу: service@reso.ru

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Странно это всё.мне позвонила сотрудник компании и предупредила что полис ОСАГО заканчивается за 10 дней до конца срока действия!!! Есть позитивные моменты))

Я так понимаю агенты опять навязывают страхование жизни? А что бы не оплачивать доп услуги я должен идти в головной офис, записаться в очередь на 2 дня вперед.

Почему через электронный полис нельзя вписать нового человека? муж на себя продлевает, всё отлично, сохраняется полис, а со мной нет! л.с тоже заместо 70, вписано 101.
Есть положение, не вписывать водителей без стажа?

22 апреля 2016 г пришел в офис на ленина 102-а г. Киров 6-30 стоят люди показывают список 50 человек впереди меня дежурят ночью занимают очередь. В день принимают по 10 человек.

ПОЗОР ПОЗОР такого еще за 20 лет не видел

Получается в офисе огромная очередь, я решил оформить электронный полис в личном кабинете все проверки прошли успешно, и карта нашлась в базе и кбм успешной определен, НО при попытке сохранить полис постоянно появляется ошибка user session expired.

почитал я нелепые отмазки руководства компании и посмеялся от души — как всё банально и предсказуемо… стандартные дежурные фразы в оправдание откровенного хамства и не компетентности страховщиков… хорошо что почитал отзывы — это классная всё таки штука, отзывы. теперь ни за что не буду страховаться в этой компании и другим не советую иметь ни каких дел с этими шаромыжниками!

Сегодня обратился чтобы застраховать машину мне отказали.хотя страховался уже 3 года.и все время в одном и томже месте на производственной где техосмотр проводят.а сегодня мне было отказано.причина отказа " я вас не строховала".я каждый раз страховался у разных представителей.какая разница.?

Ресо! Позорище вам.Слава богу сегодня перешёл к другому страховщику

Шарашкина контора с доп услугами!!!
Больше там не страхую!!!

Не выплатили по несчастному случаю деньги, буду судиться с ними!!!!

В ,, ресо гарантия,, ( г. Киров ул. ленина, офис у филармонии ) отказали делать ОСАГО. Обратился за страховкой 12.12.2016 сказали технические проблемы с ,, рса,,. Взяли сканы документов и телефон. Вот только ни ответа ни привета. Сам им звоню, ответ один ,, тех проблемы, ждите. ,, кидалово на лицо.

В Ресо обратился 22.12.2016, поменять полис не получилось из-за смены водительского удостоверения, необходимо сутки было для обновления базы. Страховой агент назначила на 9-30 утра 23.12.2016.пришел в назначенное время, агент занята, просидел час, надоело ждать, уехал. Никаких извинений.зачем нужно было на время назначать? в очередной раз убедился в неуважении к клиентам.