Отказали в 100%-й выплате!!!! Ужасная компания!!!!

Уважаемая Ольга, речь в Вашем отзыве идёт об ОСАГО? Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса виновника или номер дела. Вам отказали в выплате или произвели её частично? Если отказали, то какая официальная причина отказа в выплате была озвучена страховой компанией?

ФССН (Федеральная служба страхового надзора) упразднена, ее функции переданы ФСФР (Федеральной службе по финансовым рынкам): http://www.fcsm.ru...;

Уважаемая администрация, вы дадите мне комментарии по этому вопросу?

Уважаемая компания «МАКС», насколько мне известно, по закону, мы не обязаны предоставлять вам копии этих документов. Все документы, которые мы должны были предоставить, мы предоставили. Данный полис должны были искать не мы, а вы. Самое элементарное, что можно было сделать с вашей стороны это позвонить владельцу машины и запросить документы у него. Тем более, что в справке о ДТП, сотрудники ГИБДД УКАЗАЛИ страховой полис, и все данные водителя вписали. Если бы водитель был не вписан в страховой полис, то это было бы уже снятие номеров и протокол. Если основываться на ваш ответ, то сотрудники полиции неправильно выполнили свою работу, т.е поступили в разрез закона.
В любом случае, даже, если бы водитель не был вписан в страховой полис, то это не является поводом для отказа в выплате, т.к. транспортное средство застраховано. И если у вас нет данных о тех людях, которые страхуются в вашей компании, то это говорит о некомпетентности работы ваших сотрудников. Отсюда отношение к компании в целом
Спасибо за исчерпывающий ответ.

Мне интересно: это поголовная некомпетентность сотрудников МАКСа или умышленное нарушение закона? Законом чётко оговорен перечень оснований для отказа в выплате по ОСАГО. Отсутствие фактического водителя в момент ДТП в списке допущенных к управлению лиц — это основание для регресса, а не для отказа в выплате.
Оценка «1» подтверждена ответом компании, т.к. отказ на изложенном основании НЕЗАКОНЕН.

Уважаемая Ольга!

В соответствии с п. 44 «Правил ОСАГО», потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.
Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51, 53 — 56 и (или) 61 настоящих Правил.

Данный список документов является достаточнным для того, чтобы страховщик мог принять решение о необходимости произодить страховую выплату потерпевшему. В том случае, если этих документов будет мало, то в соответствии с п. 67 «Правил ОСАГО», страховщик самостоятельно может запросить необходимые бумаги. При этом на сроках выплаты данное обстоятельство никак сказываться не должно.

Когда произошло ДТП, как я понимаю, на место вызывалась ДПС. Инспектор оформляя происшествие обязан был проверить право управления транспортными средствами всех участников ДТП и в том случае, если кто-то из них управлял транспортным средством на незаконных основаниях, привлечь его к соответствующей административной ответственности в соответствии с положениями КоАП РФ. Этого сделано не было, что в свою очередь говорит о законности управления автомашиной водителем фуры.

При наличии соответствующих документов о ДТП, ставить под сомнение квалификацию сотрудника ДПС, считаю некоректно, так как страховщик не является судебным органом и не вправе давать подобную оценку действиям инспектора, равно как и ставить под сомнение наличие у водителя грузового автомобиля соответствующих документов на право управление транспортным средством. Факт мошеннических действий опять же может быть доказан только посредством судебного разбирательства, которого на настоящий момент не было, что говорит о незаконности отказа страховой компании, так как законные основания, освобождающие страховщика от обязательства по выплате, указаны в ст. 961-965 ГК РФ.

На основании вышеизложенного, полагаю, что Вы можете обратиться за защитой нарушенного права в суд.

С Уважением,

Юрист компании «Veritas»
Дружинин Семён Геннадьевич
тел. (499) 713-81-01
сайт: www.jur-help.com
почта: info@jur-help.com

«Поскольку в настоящее время доказательства того, что Шашков А.В. на момент ДТП
использовал транспортное средство на законном основании, отсутствуют, Страховщику не представляется возможным сделать вывод о том, явдяется ли заявленное
событие страховым случаем, и, как следствие, подлежит ли вьтплате страховое возмещение»
У нас кто-то в рамках Гражданского кодекса РФ отменил презумцию добросовестности поведения? Круто!
Кстати в Извещении о ДТП есть такая строка как «Документ на право владения, пользования, распоряжения ТС». Что там было указано?))) Наверняка доверенность или путевой лист. Сведений о наличие заявлений от собственника об угоне ТС также нет.
Ольга, вообще такое поведение типично для компании МАКС. Говорю это как юрист, проработавший в страховании уже ни один год. Выплатная политика компании направлена на увиливание от возмещения ущерба в досудебном порядке под любым предлогом + тотальное занижение выплат. Общалась и с юристами МАКСа, которые это подтверждали. Например, пару лет назад (очень допускаю, что и сейчас) они не платили в досудебном порядке ни по одному суброгационному требованию. Спрашиваешь у юристов почему? В приватном разговоре сообщают, что указание Москвы, а вот подавайте в суд — и тогда мы с вами быстро подпишем мировое …
Так что прямая дорога в суд Удачи вам, Ольга.

Похоже, что сами не знают, кто у них страхуется,

Хочу подвести итог всему вышеописанному, все таки после жалоб, претензий и всякой ненужно суеты, МАКС возместили нам 120 000 рублей, при этом звонив каждый день и торгуясь, как на рынке, каждый раз повышая сумму на несколько тысяч. Поэтому считаю, что оценки мои более чем подходящие для этой компании. Еще раз всем рекомендую, не связывайтесь с МАКСом, вредно для бюджета и здоровья, нервы целее.